Datto: Обзор компании
Описание и история
Datto является поставщиком облачного RMM программного обеспечения, основанного в 2007 году. Построенная для MSPs (поставщиков управляемых услуг), эта платформа насчитывает свыше миллиона пользователей в более чем 20 странах. В апреле 2022 года компания была приобретена Kaseya за 6,2 миллиарда долларов, однако до сих пор Datto RMM функционирует как независимый продукт, обслуживая MSPs по всему миру.
Цели и возможности
Цель Datto — упростить дистанционное управление конечными точками. Платформа позволяет автоматизировать процесс управления патчами с использованием заранее подготовленных и настраиваемых скриптов. Широко известно о ее интеграции, особенно с Microsoft 365 Management, что позволяет MSPs отслеживать пакеты Microsoft на конечных точках через единую панель управления. Datto — единственная компания, предлагающая встроенные инструменты для обнаружения программ-вымогателей.
Недостатки
Однако у Datto есть и минусы. Например, компания не раскрывает информацию о своем ценообразовании — для покупки плана потребуется запросить индивидуальное предложение. Поддержка управления патчами работает только на Windows, для macOS требуется отдельное решение.
Планы и ценообразование
Datto RMM предлагает индивидуальное ценообразование, при котором следует связаться с отделом продаж для составления предложения. Это может быть трудоемким процессом, поскольку сначала требуется объяснить свои потребности и затем договариваться о цене. Несмотря на гибкость предложения, иногда удобнее заранее знать стоимость продукта.
Функциональные возможности
Одним из уникальных предложений Datto является нативное управление Microsoft 365, позволяющее управлять задачами Microsoft 365 через единую платформу. Подключив конечную точку, пользователи получают меню Microsoft 365 и полный обзор клиента.
Платформа также поддерживает автоматизированное управление патчами для операционных систем и сторонних приложений, таких как Google Chrome, Oracle Java и Adobe Acrobat. Расширенное управление ПО дает доступ к более чем 200 дополнительным приложениям.
Однако, Datto по умолчанию не поддерживает работу с патчами macOS, для чего потребуется воспользоваться компонентом «Install Updates with SUPER [MAC]» из ComStore.
Datto RMM также предлагает встроенное обнаружение программ-вымогателей, используя поведенческий анализ для выявления угроз и своевременного оповещения MSPs.
Интерфейс и производительность
Платформа предлагает ориентированную на графику панель управления с тремя вариантами: пустая панель, стандартная панель и панель безопасности Datto EDR. Пустая панель позволяет добавлять виджеты, тогда как стандартная и панель безопасности содержат предустановленные элементы.
Безопасность
Datto уделяет много внимания безопасности, используя стандарты шифрования AES-256 и требует создания паролей длиной не менее 9 символов. Также доступна двухфакторная аутентификация. Платформа размещена на отдельном AWS аккаунте, соответствует большинству сертификаций и проводит регулярные тесты на проникновение.
Поддержка
Datto RMM предоставляет круглосуточную поддержку по разным каналам, включая чат, звонки и электронные билеты. Имеются специализированные телефонные номера для разных регионов, что гарантирует быстрый ответ.
Заключение
Datto — это надежное решение для удаленного управления, особенно подходящее для MSPs. Оно предлагает множество преимуществ, таких как нативное обнаружение программ-вымогателей и широкий выбор сторонних приложений для менеджмента патчей. Тем не менее, отсутствие поддержки macOS и скрытость цен могут стать препятствиями для некоторых пользователей.
Источник: TechRadar
