В преддверии президентских выборов в США Кейси Смит испытывала надежды. Смит, поддерживающая кампанию вице-президента Камалы Харрис, понимала, что борьба между демократом Харрисом и республиканцем Дональдом Трампом будет напряженной. Однако, листая TikTok, она верила, что у Харрис есть все шансы на победу.
Но по мере приближения Дня выборов девушка стала замечать тревожные признаки. Она вспоминает, как TikTok предлагал ей видео, поддерживающие «права женщин вместо цен на бензин», что воспринималось ею как ложный выбор «или/или». Для зрителей такие сообщения могли показаться вполне уместными, однако в рамках кампании они выглядели ограничивающими и рискованными. «Когда я стала сталкиваться с такими посланиями, мне стало немного не по себе», — делится Кейси. Ее опасения оправдались: Харрис проиграла как по количеству голосов, так и по числу выборщиков, и признала поражение на выборах в пользу избранного президента Трампа.
Технологические критики часто обсуждают проблему «фильтрационных пузырей», таких как алгоритмы рекомендаций в TikTok. Эти ленты создают иллюзию индивидуальной реальности, позволяя пользователям избегать неприятных для них тем, например, людей в окружении Смит, поддерживающих Трампа. Хотя многие критикуют алгоритмические ленты за распространение дезинформации или обманчивое спокойствие, в данном случае это, возможно, не так. Избиратели, такие как Смит, были хорошо осведомлены о фактах и вероятностях, но недооценили степень иллюзии мира, созданного TikTok, и теперь скорбят по его утрате в связи с поражением Харрис.
Алгоритм TikTok специально настраивается под каждого пользователя, как телеканал, подогнанный под его мысли. Его страница рекомендаций строится на основе того, что вы ранее посмотрели или от чего отказались, и пробраться в другую часть приложения непросто. Политическим активистам нужно адаптироваться к такому феномену, говорит Кристина Цинцун Рамирес, президент прогрессивной организации по привлечению молодежи к голосованию NextGen America.
«Это затрудняет работу не только нам, но и кандидатам и средствам массовой информации, ведь теперь обществу приходится донести информацию из множества разных источников,» — отмечает она.
С самого начала кампания Харрис, похоже, понимала силу таких информационных ортазольных эффектов. На TikTok аккаунт Kamala HQ набрал 5,7 миллиона подписчиков, а команда полностью состоящая из представителей поколения Z, выпускала видео, которые для большинства пользователей могли казаться сложно понимаемыми. Например, если вы видели видео с клипами, где Харрис упоминает, что «Дональд Трамп был уволен 81 миллионом человек» и «У меня есть Glock,» с музыкой Aphex Twin на фоне, вы бы смогли распознать в нем «hopecore»? Кампания сделала ставку на то, что это не имеет значения, потому как алгоритм TikTok доведет видео до тех, кто был способен это понять. Частично они оказались правы.
Кейси, как и другие пользователи TikTok, знает, что платформа предлагает ей контент исходя из того, что она смотрит, сохраняет, комментирует или лайкает. Когда на ее странице начали появляться видео в поддержку Трампа, она просто прокрутила их мимо, чтобы не взаимодействовать с ними.
«Я не хочу, чтобы мой алгоритм думал, что я поддерживаю Трампа, поэтому просто прокручиваю вверх и игнорирую,» — объясняет она.
Задумываясь о своих действиях, девушка вспоминает, что разнообразие политического контента, возможно, лучше открыло бы ей, чем занимается и о чем думает другая сторона. Это похоже на то, как либералы или прогрессивные люди читают новостные выходы правого спектра, такие как Breitbart или Fox News — не потому, что они соглашаются с их материалами, а чтобы знать, какие сообщения находят отклик у других избирателей.
Эхо-камеры не ограничиваются только политикой: нам даже не всегда известно, что становится популярным на TikTok в целом. Некоторые материалы, которые мы видим, могут не отражать наши предпочтения вообще. Исследование «The Washington Post» показало, что мужчины — даже либералы — чаще видели контент про Трампа, чем женщины. Согласно данным Pew Research Center, около 4 из 10 молодых людей регулярно получают новости из TikTok.
TikTok совсем не единственный фильтрационный пузырь. Спустя два года после приобретения Twitter Илон Маск, теперь переименованного в X, платформа превратилась в эхо-камеру правых мнений, где Маск лично поднимает контент. Если TikTok просто предлагает пользователю то, что ему нравится, чтобы продавать рекламу, то форматирование на X было осознанной стратегией, которая принесла Маску пользу.
«Я не думаю, что мы полностью понимаем, как алгоритм X, поддерживающий правые идеи, влияет на нас», — говорит Цинцун Рамирес из NextGen America. Недавний анализ «The Washington Post» показал, что правые аккаунты начинают доминировать на X с алгоритмической преимущества. Это включает в себя пушинг постов от самого Маска, поскольку миллиардер стремится к влиянию на новую администрацию.
В отличие от пользователей, увлеченных алгоритмами Маска, молодежь, погруженная в про-Харрис пузырь TikTok, вероятно, не сталкивалась с историями наподобие расистской теории «великого замещения» или ложными заявлениями о фальсификации выборов. Вместо этого они скорее видели видео от сотен контент-креаторов, с кем сотрудничала Демократическая партия. Хотя прямой эффект от креативной активности на политические выборы трудно оценить, исследования NextGen America показывают, что контент от влиятельных лиц может привести к большей явке среди впервые голосующих.
«Я должна была понимать, что не нужно в это верить,» — говорит Уильямс, одна из тех креаторов, на которых рассчитывали демократы. Последние несколько лет она создавала контент о политике и социальных вопросах и присутствовала на Конвенции Демократической партии как создатель, делясь своими впечатлениями с 400 000 подписчиков на TikTok и Instagram. Хотя Харрис казалась ей неидеальным кандидатом, Уильямс верила в ее победу за несколько дней до выборов.
«Как человек с дипломом в инженерии, я должна была догадаться,» — говорит Уильямс. Ей попались TikTok-и о том, что в опросах Харрис лидирует в Айове; молодые женщины из Пенсильвании идут на выборы в поддержку Харрис; аналитика о том, почему победа будет за ней. Несмотря на то, что профессиональные опросы показывали равную борьбу между Трампом и Харрис, TikTok передавал уверенность в грядущей победе. Это был мир из того, что часто называют «hopium»: медиа для напитывания, что вскоре станет казаться неразумным оптимизмом.
TikTok и кампания Харрис не ответили на запросы «The Verge» за комментариями.
Для многих избирателей на TikTok контент от Kamala HQ органично вписывался в другие видео. Кампания использовала те же популярные звуковые дорожки и музыку, и стиль общения с зрителями, который иногда казался погранично несерьезным. (Кампания Трампа также экспериментировала с популярными форматами, но выглядела менее естественно для платформы — больше как политическое обращение с попыткой стать TikTok). Но даже как стороннику Харрис, Кейси признает, существовала граница того, что она могла терпеть. В определенный момент тренды стареют, песни переиграны, и грань между политической кампанией и всем остальным на TikTok становится размытой. Kamala HQ, как говорит Смит, начала восприниматься как просто еще один бренд.
Уверенность Уильямс начала ослабевать в день выборов, когда она шла на вечеринку в честь подсчета голосов. «Я знаю, что вижу в интернете и все такое, но у меня все равно было в сердце чувство, что я не вижу, чтобы у нас была еще одна президентская атмосфера Дональда Трампа, но я также не вижу мир, в котором в данный момент изберется чернокожая женщина,» — делится она. Начала выяснять, изменилось ли что-нибудь за последние восемь лет с момента, когда участвовала в выборах первая женщина-кандидат. «Вы видите все это, и люди так воодушевлены, но это могло быть всего лишь иллюзией.»
Фильтрационные пузыри не являются новинкой, и избиратели имеют множество мест, где можно получить гиперпартийные новости помимо TikTok: блоги, радиопередачи, подкасты, телевидение. Будучи справа или слева, есть тенденция смотреть вокруг и полагать, что это представляет все. Но фальшивое чувство уверенности, которое предлагает TikTok, может оказаться более мощным. То, что мы видим на платформе, и жутко личное, и крайне глобальное: видео о чем-то, произошедшем на нашем квартале, может быть сразу за кем-то из другой части страны, голосующим за тоже кандидата по тем же причинам. Оно создаёт иллюзию, что вы получаете разнообразные мнения и голоса.
С развитием алгоритмов социальных сетей наша возможность понимать их внутренние процедуры становится всё меньше. Этим летом Meta закрыл инструмент исследования CrowdTangle, использовавшийся для отслеживания вирусного контента на Facebook. Функция TikTok Creative Center, позволявшая рекламодателям измерять трендовые хэштеги, была резко ограничена компанией после использования её журналистами. Это делает всё более трудным понимание того, что происходит в социальных медиа, особенно за пределами наших пузырей.
«Когда технологии становятся более продвинутыми и убедительными, наша идея общей реальности может стать подлинно устаревшей,» — говорит Уильямс. «Эти выборы показали мне, что мы полностью погружены в те миры, которые создаём на своих устройствах, когда реальный мир находится прямо перед нами.»
Источник: TheVerge
