Искусственный интеллект против мошенников
Компания O2 представила «бабушку» с искусственным интеллектом, которая будет вести длительные разговоры с мошенниками, тратя их время впустую. Дейзи, так называют этот проект, была обучена на реальных анонимных данных, полученных в сотрудничестве с известным борцом с мошенничеством Джимом Браунингом.
Обратный удар по мошенникам
Исследования показали, что 71% британцев хотели бы дать отпор мошенникам, пытавшимся обмануть их или их близких. И теперь это становится возможным с помощью Дейзи. Этот ИИ не отличить от настоящего человека: он поддерживает стереотипы о старшем поколении и их незнании технологий, что еще больше усложняет задачу мошенникам.
Как работает ИИ-бабушка
Дейзи — не приложение для телефона, а специальный номер, который O2 и Virgin Media добавили в списки, используемые мошенниками. Она доступна для разговоров с ними круглосуточно, отвлекая их, чтобы они имели меньше времени для реальных жертв.
Борьба с мошенничеством
По словам Мюррея Макинзи, директора по борьбе с мошенничеством в Virgin Media O2, компания решительно настроена на противодействие мошенникам. От технологии межсетевого экрана до ИИ для детекции спам-звонков, все усилия направлены на безопасность клиентов. Дейзи служит напоминанием, что не каждый на другом конце телефона имеет благие намерения.
O2 Virgin Media также предлагает онлайн-ресурсы с советами и рекомендациями по взаимодействию с мошенниками. Вместо того, чтобы самостоятельно тратить время на борьбу с злоумышленниками, why не доверить эту задачу ИИ, способенному вести длительные разговоры?
Источник: TechRadar
