- Обнаружена проблема с iPhone 14 Plus
- Это первый сервисный программ от Apple с 2021 года
- Вы можете проверить, подходите ли вы под программу, онлайн
Apple признала, что iPhone 14 Plus подвержен неисправности задней камеры. Если вы столкнулись с этой проблемой, ваш телефон можно отремонтировать бесплатно.
Это первый случай с 2021 года, когда Apple запускает сервисную программу для устранения проблемы с устройством. На этот раз проблема связана с «задней камерой» в модели iPhone 14 Plus, которую Apple продолжает продавать.
Хорошая новость заключается в том, что это касается лишь «очень малой доли» моделей iPhone 14 Plus. Проблема проявляется в отсутствии предпросмотра на экране при использовании задней камеры.
Подвержены проблеме устройства, изготовленные в период с 10 апреля 2023 года по 28 апреля 2024 года. Apple предоставила специальный онлайн-инструмент для проверки серийного номера, чтобы вы могли быстро узнать, касается ли это вашей модели.
Что делать дальше
Если ваш iPhone 14 Plus оказывается проблемным после проверки серийного номера, вы можете обратиться в любой магазин Apple или в авторизованного поставщика услуг Apple, чтобы бесплатно отремонтировать телефон.
Альтернативно, вы можете связаться с Apple по поводу отправки телефона на ремонт по почте. На сайте поддержки Apple можно найти все необходимые варианты для планирования ремонта в магазине или отправки устройства.
Если ваш iPhone 14 Plus подтвержден как проблемный, и вы уже оплатили ремонт, вы можете потребовать возврат средств. У вас есть возможность сделать это в течение трех лет с момента покупки устройства.
Если вы отправляете iPhone на ремонт, убедитесь, что все данные сохранены, отключена функция «Найти iPhone», а все активные карты в Apple Wallet удалены.
Источник: TechRadar
