Конечно, давайте перефразируем и структурируем статью.
Туристические агентства в своем классическом виде уже устарели, однако Priceline использует искусственный интеллект, чтобы создать новое поколение таких услуг. Голосовой помощник Penny предназначен для того, чтобы помогать вам в бронировании путешествий, общаясь с вами как настоящий человек. Для этого Priceline объединилась с OpenAI и их новой Realtime API, чтобы задействовать GPT-4o и технологию продвинутого голосового режима, лежащую в основе ChatGPT.
Функционал Penny Voice
Платформа Penny Voice расширяет возможности существующего туристического ассистента от Priceline с помощью инструментов от OpenAI. Она позволяет вести естественные разговоры с пользователем, что дает возможность Penny понимать сложные запросы и даже предвидеть ваши желания, прежде чем вы их озвучите. Также у нее есть память для предыдущих взаимодействий и предпочтений, что помогает кастомизировать ответы в будущих беседах. На данный момент Penny Voice специализируется на бронировании отелей, и вы можете воспользоваться ей через приложение Priceline для iOS или на сайте.
Полезность для путешественников
Для путешественников Penny Voice значительно упрощает процесс организации поездки. Вместо того чтобы вручную искать информацию на различных сайтах, вы можете «поговорить» с Penny, как с настоящим человеком. Искусственный интеллект поможет найти отели и предложит идеи о том, где покушать и что сделать в конкретном месте. В ближайшее время Priceline планирует добавить возможность бронирования авиабилетов, аренды автомобилей и туристических пакетов.
Комментарий от Генерального директора Priceline
Генеральный директор Priceline, Бретт Келлер, отметил: «Мы всегда стремились раздвигать технологические горизонты, чтобы сделать путешествия проще. С Penny Voice мы еще больше переопределяем, как люди планируют и бронируют поездки. Наше сотрудничество с OpenAI включает постоянный цикл обратной связи, что позволяет нам быстро вводить новинки и буквально оживлять Penny.»
Искусственный интеллект для всех
Priceline утверждает, что Penny отличается от аналогичных голосовых искусственных помощников благодаря вкладу изнутри компании и от OpenAI. Priceline использует огромный объем данных о своих клиентах и собственной системе сделок. Благодаря Realtime API от OpenAI, Penny может отразить ваши эмоции, подстраивая тон и формулировку под эмоциональные сигналы, что делает общение более живым.
Для создания дружелюбного и доступного голоса, доступного не только на английском, но и еще на более чем 120 языках, Priceline провела прослушивания более сотни актеров озвучки, чтобы найти идеального кандидата для его последующего воссоздания с помощью искусственного интеллекта. В конечном счете, Penny станет тестом как для инвестиций Priceline в искусственный интеллект, так и проверки того, будет ли использование голосового ИИ повсеместно успешным для OpenAI.
Оливье Годемент, глава продукта API в OpenAI, добавил: «Интеграция Realtime API с Penny — отличный пример того, как компании могут использовать наши инструменты для создания естественных разговорных взаимодействий в своих приложениях. Мы рады сотрудничать с Priceline и помочь им создать опыт бронирования, основанный на ИИ.»
Источник: TechRadar
