Amazon представила своего торгового чат-бота на основе ИИ, по имени Руфус, как решение для пользователей, которые теряются в огромном разнообразии товаров на сайте. Теперь, как сообщает Adweek, в Руфус будут добавлены рекламные объявления.
Руфус, названный в честь корги, принадлежавшего ранним сотрудникам Amazon, использует ИИ для поиска товаров и рекомендаций через диалоги.
Обновление для рекламодателей объясняет: «Чтобы помочь покупателям найти больше продуктов с помощью нашего торгового ассистента на базе генеративного ИИ — Руфус, ваши объявления могут появиться в размещениях, связанных с Руфус». Руфус может генерировать сопровождающий текст в зависимости от контекста разговора.
Руфус создает результаты на основе обширного каталога товаров Amazon, отзывов покупателей и вопросов сообщества. В некотором смысле, реклама является просто еще одной категорией информации. Это обновление приближает его к стандартной работе поиска на Amazon. Вместо спонсированных предложений в виде ссылок на странице, Руфус будет напрямую указывать на рекламируемые товары в ответах на вопросы.
Amazon не хочет навязывать пользователям Руфус нерелевантные объявления, поэтому делается акцент на «контексте». Так что, когда вы просите Руфуса сравнить разные продукты или предложить идеи для подарков, вы не получите бессмысленные предложения. Просто спонсированные товары будут включены в эти сравнения или идеи для подарков раньше остальных.
Руфус все еще находится на стадии эксперимента, и Amazon предупреждает, что его ответы могут быть неточными. Что это значит для спонсированных товаров, пока неясно, но, вероятно, Amazon не хочет, чтобы ошибки ИИ испортили рекламу своих клиентов.
Руфус — не первый чат-бот с ИИ, который сочетает рекламу с рекомендациями. Microsoft начала тестировать рекламу через своего ИИ Copilot еще год назад. Также поисковый движок на основе ИИ Perplexity начал включать спонсируемые предложения, напоминающие модель Google.
Но Amazon является королем электронной коммерции, и другие платформы, вероятно, будут внимательно за этим наблюдать. Если Руфус окажется успешным для компаний, рекламирующихся на Amazon, аналогичные решения будут быстро появляться и на других платформах. Реклама может стать основным источником дохода для Amazon, а Руфус может стать предвестником следующей эры онлайн-рекламы.
Источник: TechRadar
