Компании отрицают обвинения в том, что потребители переплачивают за товары. Однако, как отмечает один из руководителей, “Мы понимаем, почему у людей возникает шок от цен”.
Компании настаивают на своей невиновности относительно цены, утверждая, что они действуют в рамках законов и рыночных условий.
Тем не менее, они признают, что у потребителей может возникать удивление от высоких цен. Один из руководителей откровенно заявил, что, несмотря на их обоснованные объяснения, реакция потребителей вполне понятна.
Экономическая ситуация, инфляция и рост затрат на производство — все это вносит свой вклад в текущий уровень цен. Компании подчеркивают, что они также испытывают давление и стараются минимизировать последствия для конечных потребителей.
В конечном итоге, компании уверяют, что делают все возможное, чтобы сбалансировать свои интересы с потребностями клиентов и объяснить причины роста цен.
Источник: WSJ
