В последнее время рекламные кампании создают впечатление, что искусственный интеллект (ИИ) повсюду и активно внедряется в потребительские товары. Несмотря на это, даже с ростом известности продуктов на базе ИИ, таких как ChatGPT, большинство людей не испытывали их на себе и не позволяют ИИ влиять на свои покупательские решения.
Согласно недавнему опросу компании Future, проведенному в июне, людей спрашивали о восприятии ИИ, его использовании и влиянии на их покупательские привычки.
На самом деле, ИИ пока что не играет решающей роли в выборе новых технологий. Исследование показало, что при покупке новых технологических продуктов, ИИ занимает последнее место в списке причин для приобретения или отказа от товара. Это может показаться удивительным, учитывая быстрое распространение ИИ. На первом месте по значимости остается узнаваемость бренда, за ним следуют цена и операционная система. Несмотря на активное продвижение ИИ в рекламных материалах, он практически не учитывается потребителями.
Это не значит, что люди не заинтересованы в ИИ как таковом. Просто интерес к ИИ не превращается в конкретные покупки. Многие считают ИИ новинкой, а не необходимым элементом, приносящим ощутимую пользу. Участники опроса ассоциировали ИИ с такими терминами, как «футуристичный,» «крутой» и «захватывающий,» что указывает на их желание исследовать ИИ. Около половины респондентов отметили, что они, скорее всего, купят продукт, если он будет рекламироваться как «включающий ИИ.»
Однако, многие потребители также описывали ИИ менее позитивно — как «дорогой» и «вызывающий обеспокоенность». Более половины респондентов полагают, что ИИ либо никак не влияет на их жизнь, либо даже вредит ей. Эти опасения, вероятно, связаны с продолжающимися дебатами о приватности данных, этике и возможной угрозе со стороны ИИ.
Несмотря на то, что ИИ в настоящее время не играет значительной роли для потребителей, ситуация может измениться. Опрос показал, что 45% респондентов считают, что ИИ улучшает их жизнь сейчас, и 60% ожидают, что ИИ будет существенно влиять на их жизнь через пять лет. Этот оптимизм указывает на то, что реклама ИИ может быть преждевременной, но не безнадежной.
Растущий интерес и позитивные прогнозы относительно будущего влияния ИИ создают для компаний перспективы для продвижения проектов, связанных с ИИ. Однако, для этого потребуется информировать потребителей о практических преимуществах ИИ, а не просто говорить о технологии. Компания Future планирует регулярно повторять опрос, чтобы наблюдать за изменениями в восприятии ИИ.
Источник: TechRadar
