Новое постановление Комиссии по безопасности потребительских товаров США (CSPC) признало Amazon ответственным за опасные продукты, продаваемые сторонними продавцами через его веб-сайт. Единогласное решение означает, что компания должна отозвать 400 000 опасных предметов, что может привести к значительным изменениям в том, как мы совершаем покупки в интернете.
При покупке на Amazon.com вы можете разумно предположить, что именно компания продает вам товары. Однако, как Amazon сообщил в январе этого года, более 60% продаж на сайте фактически приходится на независимых продавцов, которые просто используют Amazon как виртуальный рынок.
CSPC утверждает, что, поскольку Amazon содействует этим продажам как «дистрибьютор» (это определение дано в Законе о безопасности потребительских продуктов), на компании лежит юридическая ответственность за отзыв и уничтожение продуктов, если они окажутся дефектными. CSPC указывает на примеры опасных товаров, включая неисправные детекторы угарного газа, фены без защиты от поражения электрическим током и детскую одежду для сна, которая не соответствует федеральным стандартам горючести. Всего в списке более 400 000 дефектных продуктов, проданных на сайте.
Company Amazon оспаривает это утверждение, заявляя, что не соответствует юридическому определению дистрибьютора в соответствии с Законом о безопасности потребительских продуктов. Компания признает, что продукты были вредными, и в своем заявлении добавляет, что при обнаружении проблем с безопасностью она «оперативно уведомила клиентов, рекомендовала им прекратить использование продуктов и возместила их стоимость».
Что же будет дальше? Мы находимся в неясной стадии, что почти всегда происходит после таких крупных решений. CSPC потребовала от Amazon представить планы по уведомлению клиентов о продуктах, включенных в постановление, и по отзыву или уничтожению этих товаров. В свою очередь, Amazon заявила, что будет обжаловать решение.
Если апелляция будет подана, то возможно, что мы не увидим никаких реальных изменений в работе Amazon в ближайшее время (или вообще), по крайней мере, до исчерпания всех возможностей для обжалования.
Независимо от того, как все закончится, решение, вероятно, коснется не только Amazon. Подобные площадки, такие как Temu, также могут столкнуться с американскими законодателями, если те добьются успеха в деле против Amazon. Temu уже была выявлена за продажу потенциально опасных товаров, не соответствующих стандартам безопасности, как это было отмечено в отдельных тестах электроприборов и игрушек в Европе.
Хотя решения правительства США, скорее всего, будут касаться только американских потребителей, законодатели в других регионах могут почувствовать себя вправе попытаться ввести более жесткие ограничения для Amazon и других онлайн-рынков.
На данный момент нам остается лишь ждать и наблюдать за развитием ситуации, но готовьтесь к возможным большим изменениям в том, как мы совершаем покупки в интернете в связи с продолжающимся спором между Amazon и CSPC.
Источник: TechRadar
