Европейский Союз уведомил компанию Meta о том, что её модель «плати или соглашайся» для Facebook и Instagram может нарушать законы о защите прав потребителей. Сеть сотрудничества по защите прав потребителей Европейского Союза (CPC Network) заявила, что у компании есть срок до 1 сентября 2024 года для внесения изменений в свою модель, которую она называет «вводящей в заблуждение» и «сбивающей с толку» пользователей, иначе Meta может ожидать возможные штрафы.
Модель «плати или соглашайся» от Meta, которая была введена в прошлом году, предлагает пользователям выбор: платить до 12,99 евро в месяц за использование Facebook и Instagram без рекламы или согласиться на сбор и использование персональных данных для показа персонализированной рекламы. Евросоюз критически относится к такому использованию данных, нарушающему приватность, и уже наложил на Meta отдельные обвинения в нарушении Закона о цифровых рынках и рекордные штрафы согласно Общему регламенту по защите данных (GDPR) за передачу пользовательских данных за рубеж.
Регуляторы CPC, начавшие своё расследование после жалоб от потребительских групп защиты, утверждают, что компания использует запутанный язык для объяснения того, как работают платная и «бесплатная» версии Facebook и Instagram, и что её внедрение заставляло людей делать выбор без достаточного времени на обдумывание последствий. Они также указывают, что называть версии без рекламы «бесплатными» вводит в заблуждение, так как они всё равно требуют согласия на использование данных для таргетированной рекламы.
Дидье Рейндерс, еврокомиссар по вопросам правосудия, говорит, что пользователи не должны быть «введены в заблуждение» мыслью о том, что они не увидят рекламу, если платят за подписку, или что это бесплатно, несмотря на то, что компания получает прибыль от их персональных данных. Компании должны быть прозрачны с самого начала о том, как они используют пользовательские данные, добавил он.
«Подписки как альтернатива рекламе — это устоявшаяся модель бизнеса в разных отраслях,» — заявил представитель Meta Мэтт Поллард в письме The Verge, «Подписка без рекламы следует указанию высшего суда Европы, и мы уверены, что она соответствует европейскому регулированию.»
Источник: The Verge
