Объединенные коммуникационные (Unified Communication) системы стали критической частью деловых технологий, позволяя организациям выравнивать инструменты коммуникации, улучшать совместную работу и поддерживать изменения в потребностях сотрудников.
Однако в последние годы мы столкнулись с увеличением угроз безопасности и атак. От DDoS-атак (атак распределенного отказа в обслуживании) наслаждающихся VoIP-сервисами и мобильными приложениями, до различных стратегий взлома, от рыбалки до вредоносного ПО — пути проникновения в Unified Communication делают их привлекательной целью для преступников. Результаты могут быть катастрофическими.
Отсутствие инвестиций в правильные стандарты безопасности может привести к значительному повреждению репутации, потере доверия потребителей и серьезным штрафам. Например, в 2023 году компания Equifax была оштрафована на £11,164,400 от Финансового регулятора по причине серьезного нарушения безопасности, в результате которого были утрачены данные потребителей.
Каким образом организации могут защитить себя? Важно, чтобы бизнесы обеспечивали безопасность среды Unified Communication с помощью многоаспектного подхода. Вот пять шагов, которые бизнесы могут предпринять для реализации этого.
Шаг 1: Выберите правильное программное обеспечение Unified Communication Первый шаг заключается в сотрудничестве с коммуникационным поставщиком, который может соответствовать вашим конкретным потребностям в области безопасности. Бизнесам следует оценить свою угрозовую среду и определить, какие именно функции им понадобятся для защиты конфиденциальных данных.
Например, некоторые могут потребовать решения UCaaS, которые уже соответствуют определенным отраслевым стандартам, таким как GDPR, обработка платежей PCI и HIPAA (для здравоохранения). Для обеспечения соблюдения требований к суверенитету данных также следует учитывать где хранятся ваши данные.
Независимо от характера вашего бизнеса, всегда следует обеспечивать, чтобы у правильного решения были:
- Полные возможности шифрования: Правильное решение UC должно предлагать конечное шифрование для данных в транзите и в покое. Ищите Transport Layer Security (TLS) и Secure Real Time Transport Protocol у вашего поставщика голосовой связи.
- Контроль доступа: Большинство ведущих решений UCaaS и UC должны быть оснащены функциями, позволяющими назначать конкретные разрешения для каждого сотрудника. Убедитесь, что вы можете гарантировать, что только правильные люди в вашей организации могут получить доступ к определенным ресурсам и выполнять определенные задачи.
- Видимость: Ваше решение UC должно позволять отслеживать движение ваших данных, определять, где хранятся файлы и информация, и вести аудит вашей экосистемы при необходимости. Также стоит искать решения, позволяющие вам внедрять собственные политики безопасности.
Шаг 2: Обратите внимание на вашу более широкую стратегию безопасности в облаке Среди систем Unified Communication необходимо иметь более широкую стратегию безопасности в облаке. Это особенно важно, если вы собираетесь создать команду из офисных, гибридных и удаленных или мобильных сотрудников.
Принимайте во внимание, какие стратегии сетевой безопасности вам необходимо реализовать, такие как брандмауэры, которые могут защитить вашу компанию от внешних атак. Подумайте о том, как ваши сотрудники получают доступ к вашей облачной экосистеме, и нужно ли внедрять стратегии нулевого доверия, чтобы гарантировать, что неправильные люди не могут войти в вашу экосистему.
Также стоит обратить внимание на приложения и программное обеспечение, которые могут помочь улучшить ваши стратегии безопасности в облаке, такие как инструменты управления конечными устройствами, автоматизированное программное обеспечение управления уязвимостями и решения, которые могут отслеживать угрозы и оповещать ваши команды, когда появляются риски.
Шаг 3: Не забывайте о вашем оборудовании Программное обеспечение составляет значительную часть опыта UC. Однако вам также потребуется правильное оборудование, чтобы сотрудники могли оставаться продуктивными и связываться с коллегами, где бы они ни находились. Если вы используете облачное окружение для коммуникации, вам потребуется надежное решение облачного SBC (Session Border Controller).
Компании теперь предлагают решения с инструментами для защиты от значительных угроз, таких как SQL-инъекции и атаки отказа в обслуживании. При покупке оборудования для переговорных комнат и сотрудничества, выбирайте поставщика, который придерживается принципа безопасности в первую очередь при проектировании.
Шаг 4: Решите проблему человеческой ошибки До 88% случаев утечек данных и проблем безопасности в бизнесе являются следствием человеческой ошибки. Контрольные системы Unified Communication также могут ограничивать, кто может получить доступ к определенным инструментам и ресурсам, чтобы снизить вашу уязвимость перед угрозами.
Однако есть и другие шаги, которые можно предпринять для создания действительно безопасной среды. Например, внедрение методов многофакторной аутентификации может защитить учетные записи от внешних атак. Бизнесы также должны предоставлять инструменты управления паролями, а также обучать сотрудников, как распознавать распространенные угрозы UC.
Шаг 5: Постоянно мониторьте и анализируйте риски Недостаточно просто установить стандарты безопасности. Бизнесам требуются системы, которые позволят им отслеживать потенциальные проблемы, определять угрозы и внедрять более всесторонние стратегии безопасности в будущем. Интеллектуальное программное обеспечение мониторинга может помочь вам отслеживать звонки и беседы в реальном времени, искать признаки подозрительной активности. Правильные инструменты также могут упростить отслеживание использования конечных точек и оборудования, искать пробелы в настройках безопасности. Кроме того, существуют решения, которые могут предоставить вам реальное время просмотра безопасности вашей сети в любой момент.
Убедитесь, что у вас есть план для полного контроля над любыми проблемами безопасности, и разработайте план восстановления после катастрофы, чтобы ваши команды знали, что делать, если что-то пойдет не так.
Источник: TechRadar
