Один из самых известных музыкальных и праздничных мест Лондона принял будущее розничной торговли с открытием нового магазина, оснащенного технологией Just Walk Out от Amazon.
Магазин, расположенный внутри арены O2, позволяет покупателям забрать товары и выйти, после того как они протронули платежную карту к входу, что означает, что нет необходимости ждать в очереди.
На медиа-мероприятии TechRadar Pro магазин был представлен на днях и предлагает ассортимент закусок, напитков и даже алкогольных напитков, которые можно быстро получить и добавить в виртуальную корзину, при этом пользователи оплачивают покупки при выходе из магазина, не упуская ни одного номера.
Just Walk Out
Впервые встречается в магазинах Amazon Fresh, и теперь расширяется на третьи стороны по всему миру, технология Just Walk Out изначально требовала наличие связанного аккаунта Amazon для доступа, однако теперь любая платежная карта может быть отсканирована для входа.
Amazon говорит, что сотрудничает с Adyen и Levy, чтобы обеспечить надежную и безопасную платежную технологию. Состояние запасов контролируется с помощью обширной сети датчиков и камер, способных определить, какие товары были изъяты с полок. Генерируются и анализируются также изображения и видеоролики магазина, созданные с использованием искусственного интеллекта, чтобы отслеживать покупателей по магазину, а также различать отдельных покупателей и группы.
В магазине все еще присутствует человеческий элемент, сотрудники проверяют возраст при покупке алкогольных напитков и снимают крышки с бутылок, однако технология явно несет основную нагрузку в этом магазине.
«Эта технология очень мобильна…вы можете увидеть множественные применения этой технологии, она растет и наращивает импульс,» — сказал Стив Гёрни, мировой руководитель отрасли розничной торговли в AWS.
«Это только начало, но оно развивается очень быстро»
«Мы увидели технологию Just Walk Out в США несколько лет назад и сразу же поняли, что хотим привезти ее в Великобританию, и в O2 в частности,» — сказал нам Адам Пирсон, коммерческий директор в O2.
«Она действительно предназначена для ликвидации очередей и устранения главного болевого пункта при посещении арены…и стояния в очереди. Это убирает необходимость в этом и позволяет нам обслуживать людей заметно быстрее по сравнению с традиционными транзакциями»
Пирсон оценил, что магазин сможет обслуживать «тысячи» клиентов в любой концертный вечер при вместимости O2 около 16 000 на 200-220 концертов в год.
После первого запуска O2 надеется открыть второй, более крупный самообслуживающий магазин в октябре 2024 года наряду с десятками обслуживаемых баров в здании, и Пирсон говорит, что намерение заключается в расширении на «несколько» магазинов по всей арене в будущем.
