Ошибка в обновлении Windows 11 24H2 в апреле
Основные проблемы:
- Неисправности при входе в систему с помощью Windows Hello.
- Невозможность установки обновления у некоторых пользователей.
Описание проблем:
Последнее обновление для Windows 11 версии 24H2 вызвало серию проблем. В первую очередь, это касается неполадок с функцией Windows Hello, которая используется для безопасного входа в систему с помощью распознавания лица через веб-камеру. Некоторые пользователи столкнулись с тем, что обновление KB5055523 мешает правильной работе инфракрасного датчика, необходимого для авторизации, если на веб-камере установлена защитная крышка.
Принцип работы системы распознавания лица через крышку камеры заключается в использовании инфракрасного датчика, который может функционировать даже при закрытом объективе. Однако, обновление нарушает работу этого датчика, и вход в систему становится невозможным без открытия защитной крышки, что не всегда удобно.
Как сообщает ресурс Windows Latest, один из пользователей с ноутбуком HP Spectre, установил, что баг нарушает работу камеры Logitech Brio 4K, совместимой с Windows Hello. Другие пользователи Reddit тоже подтверждают эту проблему, отмечая, что им приходится снимать крышку для входа, где ранее это не требовалось.
Решения проблемы:
Единственным пока способом избавиться от данной ошибки является удаление апрельского обновления. Также есть предложение от Windows Latest попытаться использовать инфракрасную камеру, отключив основную RGB камеру через Диспетчер устройств. Однако это решение работает не у всех.
Другие проблемы и резюме:
Кроме проблем с Windows Hello, пользователи сообщают о затруднениях при установке обновления, сопровождающихся неинформативными ошибками и замираниями процесса на определенных процентах. Microsoft уже начала расследовать эти случаи.
Официальные документы Microsoft упоминают другие проблемы с Windows Hello, связанные с определенными функциями безопасности, но они касаются только профессиональных версий Windows.
Содержание данной статьи иллюстрирует склонность Windows 11 к необычным багам. Важные и раздражающие проблемы продолжают возникать, и пока обновления приходится устанавливать “на собственный страх и риск”.
Выводы:
Пользователям, столкнувшимся с подобными ошибками, рекомендуется деинсталлировать последнее обновление или воспользоваться временными решениями по исправлению багов до выхода официального патча от Microsoft.
Источник: TechRadar
