Влияние инвалидности на каждого из нас
Введение
Недавно я неоднократно слышал высказывание о том, что «каждый в какой-то момент своей жизни столкнется с инвалидностью». Эта мысль задела меня, и я начал размышлять, верю ли я в это утверждение. По данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), 16% мирового населения, или каждый шестой, сталкивается с серьёзной инвалидностью. Это значительная доля населения, но как эта цифра касается всех?
Во время нашего разговора КР Лю, глава отдела брендовой доступности в Google, объяснила, что каждый из нас столкнется с инвалидностью в какой-то момент своей жизни, будь то временная, постоянная, у члена семьи или у друга. И тогда я осознал, что инвалидность уже коснулась меня лично.
Определение инвалидности
Согласно Закону о американцах с инвалидностью (ADA), инвалидность определяется как физическое или психическое нарушение, существенно ограничивающее одну или несколько важных жизненных активностей, наличие у человека такой истории или записи, или воспринимаемое другими как такое нарушение.
Категории инвалидности:
- Слепота или плохое зрение
- Хронические заболевания (например, диабет)
- Глухота или слабослышащесть
- Нарушения обучения (например, дислексия)
- Нейроразнообразие (например, расстройства аутистического спектра)
- Физическая инвалидность
- Психиатрические расстройства (например, депрессия)
- Нарушения речи
После родов и в связи с обострением язвенного колита я лично столкнулся с временной инвалидностью. Это урок о том, насколько больше эта тема касается нас, и как важно сосредоточиться на доступности в маркетинге.
Фокус на доступность
Доступность является важной темой, поэтому сегодня я предложу практические способы внедрения этого в ваш бренд.
Подход Google к доступности
- Ценности: Доступность заложена в основу Google. Их миссия — «организовать мировую информацию и сделать ее универсально доступной и полезной».
- Инфраструктура: Создание системы, обеспечивающей включение и доступность на всех этапах работы. Это включает должности, фокусирующиеся на этих вопросах.
- Продукты: Создание продуктов для всех. Важность участия представителей различных сообществ в процессе проектирования.
- Опыт клиентов: Включение доступности во все аспекты взаимодействия с клиентами, сотрудниками и партнерами.
- Маркетинг: Стремление к доступности маркетинга и увеличении представительства людей с инвалидностью в маркетинговых материалах.
Заключение
Эти шаги помогут вам создать инклюзивный бренд. Доступность — это не только обязанность, но и возможность создать позитивные изменения в жизни людей. Помните, каждый заслуживает на место, где он чувствует себя принадлежащим. Давайте применять нашу силу, чтобы больше людей могли ощутить это. Спасибо за внимание.
Источник: HubSpot
