Бюро по финансовой защите потребителей (CFPB) подало иск против платёжной системы Zelle и трех банков — Wells Fargo, Bank of America и JPMorgan Chase — которые владеют ей, обвиняя их в неспособности «защитить потребителей от массового мошенничества». Zelle была создана как конкурент для таких платформ, как Venmo и Cash App, однако CFPB утверждает, что банки «спешили» запустить её на рынок, что привело к мошенничествам, стоившим потребителям более 870 миллионов долларов с момента запуска в 2017 году.
Иск отмечает особенности и конструктивные недостатки Zelle, включая «ограниченный» процесс проверки личности. Он заключается в привязке «токена» к электронной почте или номеру мобильного телефона пользователя, который может быть использован для подтверждения аккаунта с помощью одноразового пароля. CFPB утверждает, что такая система облегчает злоумышленникам возможность захватывать аккаунты, а также скрывать свои личности или выдавать себя за другие учреждения.
CFPB обвиняет Zelle и связанные с ней банки в неспособности отслеживать и быстро пресекать деятельность преступников на платформе. Якобы они не передавали информацию о известных случаях мошенничества другим учреждениям в платёжной сети. Также утверждается, что Bank of America, JPMorgan Chase и Wells Fargo не приняли надлежащих мер для борьбы с мошенничеством, несмотря на «сотни тысяч» полученных жалоб.
Zelle оспорила этот иск в заявлении, опубликованном в пятницу. Представитель Zelle Джейн Ходос заявила: «Обвинения CFPB в адрес Zelle юридически и фактически несостоятельны, и время подачи этого иска, похоже, обусловлено политическими факторами, не связанными с Zelle. Ошибочные нападения CFPB только поддержат злоумышленников, увеличат затраты потребителей на сборы, затруднят малому бизнесу и усложнят конкуренцию тысячам местных банков и кредитных союзов.»
CFPB требует от суда заставить компанию-владельца Zelle, Early Warning Services, и банки прекратить нарушение законов о защите потребителей и компенсировать ущерб пользователям, а также применить другие санкции.
Источник: TheVerge
Добавить комментарий
Ваш адрес email не будет опубликован.