Запрет на использование WhatsApp и Facebook Messenger для внутренних коммуникаций NatWest
- Вы все еще можете связаться с клиентской службой через WhatsApp
- Финансовая служба выписала штрафы Morgan Stanley за удаленные сообщения
Один из крупнейших банков Великобритании запретил своим сотрудникам пользоваться мессенджерами, такими как WhatsApp, Skype и Facebook Messenger. Ранее NatWest рекомендовал сотрудникам использовать «одобренные каналы», но теперь сделал мессенджеры недоступными на устройствах, выданных компанией.
Несмотря на то что WhatsApp и Facebook Messenger имеют шифрование, сообщения могут удаляться или быть труднодоступными для восстановления. Финансовые учреждения должны соблюдать правила хранения данных и обеспечивать возможность восстановления коммуникаций.
Жесткие правила
«Как и многие организации, мы разрешаем использовать только утвержденные каналы для делового общения, будь то внутри компании или с внешними партнерами», — говорится в заявлении NatWest.
Финансовая служба уделяет особое внимание вопросу неконтролируемых коммуникаций, что побудило NatWest принять меры для защиты в соответствии с правилами. Эти правила предназначены для предотвращения злоупотреблений на рынке и нарушений, однако использование сторонних мессенджеров затрудняет их выполнение, особенно с увеличением числа удаленно работающих сотрудников. Банк по-прежнему предлагает WhatsApp как способ связи для клиентов и помощи в банковских вопросах, но платформу запретили для внутренних коммуникаций.
Такие меры были приняты после того, как Morgan Stanley был оштрафован почти на 5,5 миллионов фунтов за нарушение правил о записи коммуникаций после использования WhatsApp для торговых переговоров.
Многие британцы помнят, как во время недавнего COVID-расследования правительственные министры и должностные лица массово удаляли сообщения в WhatsApp в промышленных масштабах.
Бывший премьер-министр Борис Джонсон сообщил на допросе, что потерял около 5,000 сообщений, которые так и не удалось восстановить. Это иллюстрирует ненадежность сторонних мессенджеров (и политиков).
Источник: TechRadar
