Семь минут ввода и один серьезный вопрос в интервью — и у Мел Роббинс начинают течь слезы. Ее глаза наполняются слезами за известными очками, а уверенный голос становится писклявым. Вот такой вопрос: как вы описали бы свою деятельность? Это не самый сложный вопрос для Роббинс, которая привыкла к абсолютной открытости в самораскрытии. Это та самая женщина, которая в своем популярном подкасте описывала внешний вид своих стареющих грудей как «грязные спортивные носки» и рассказывала слушателям о проблемах с недержанием мочи. Описание работы должно быть простым.
Однако в случае Роббинс, которой сейчас 56 лет, сложно кратко рассказать о себе постороннему человеку, поскольку она была несколькими разными людьми за свою жизнь. Она была государственным защитником, коучем по жизни, ведущей радиошоу, аналитиком на CNN, предпринимателем, мотивирующим оратором, автором книг по саморазвитию, ведущей дневного ток-шоу и теперь звездой подкастов и минимедиа-магнатом. Она также была в долгах на 800,000 долларов. Ее самый большой подъем был захватывающим, а падения – увергали в отчаяние.
Стиль Роббинс, которая обучалась для радио, где паузы называются «мёртвой тишиной», заключается в том, чтобы продолжать говорить до тех пор, пока она не выяснит, что именно хочет сказать. Она пытается описать то, чем занимается, несколькими словами. «Я много думаю о магии прогулки с другом,» говорит она, трепеща от слез. «Когда гуляешь с другом, тебе становится легче.» Переключаясь на деловой стиль, она объясняет, как она пытается превратить это чувство дружбы в контент: «Я создала продюсерскую и медиа-компанию, которая фокусируется на человеческом опыте.» Возвращая себе самообладание, она добавляет: «Моя миссия – находить как можно больше историй, науки, исследований и инструментов, которые человек может использовать, чтобы сделать свою жизнь чуть лучше.»
В конце концов, она переходит к вопросу, который скрывается за поверхностным вопросом, тому, с которым в итоге сталкиваются все мотивирующие гуру (термин, который она ненавидит) вроде Роббинс. «Самое сложное в моей работе – это то, что часто её советы и инструменты кажутся глупыми или банальными,» говорит она. И вот это настоящая правда про Мел Роббинс, раскрытая её самой. Она – королева очевидных советов, психологический эквивалент доктора, который предлагает вам попробовать вдохнуть и выдохнуть. Но – и вот в чем фокус, который вы не поверите, но он работает! – люди слушают её и пробуют делать то, что она рекомендует. «Я много думаю о том, как сделать эту информацию интересной для вас, такой, чтобы вы могли ей довериться и попробовать,» говорит она.
Ее бестселлер, «Правило пяти секунд», мотивирует на действие, считая назад от 5 и затем делая это. Как будто вы пытаетесь уговорить неохотно ребёнка. Второй бестселлер, «Привычка айфайвов», учит людей смотреть в зеркало утром, думать о том, что нужно сделать в этот день, и буквально давать с собой «пять». Книга получила на Amazon более 6,000 пятиместных отзывов, многие из которых назвали её трансформирующей. В декабре она выпустит новую книгу «Теория отпуска». Идея этой книги, уже стремящейся к вершине списка бестселлеров Amazon, заключается в том, что люди будут счастливее, если перестанут пытаться контролировать других людей.
Подумайте, эти идеи кажутся легким продуктом для ведения медиа-компании. В некотором роде Роббинс согласна с вами. Она осознает, насколько все кажется простым. Однако она продает не просто советы. Она предлагает слушателям уверенность в себе. 23 октября SiriusXM сообщил, что продлил контракт с ней на три года, в течение которых она не только продолжит выпускать «Подкаст с Мел Роббинс», но и запустит новую программу в начале 2025 года. «Каждый крупный игрок был включен в следующие договоренности о продажах рекламы,» говорит Роббинс, «и нам сказали три разные группы, основываясь на числах, что это самый быстрорастущий подкаст, который они видели.»
С момента запуска первого подкаста прошло всего два года. Было скачано свыше 187 миллионов эпизодов, и подкаст распространился в 98 странах. Люди провели 22 миллиона часов, смотря его на YouTube, где у нее 3 миллиона подписчиков. У нее также 6,5 миллиона подписчиков на Instagram, 2 миллиона – на TikTok, 2,5 миллиона – на Facebook, и шесть аудиокниг достигли первого места на Audible. В конце 2023 года ее подкаст был назван пятым по количеству подписчиков на Apple, что побудило братьев Келсе (у которых подкаст шел на третьем месте) отметить её.
Роббинс стала голосом в головах людей — зачастую буквально, так как многие слушают ее через наушники. Она вдохновляет их продолжать, уверяет в их возможности справиться и подавляет внутренние сомнения. В каждом подкасте она говорит одно и то же: «Если сегодня вам этого никто не сказал, то я вас люблю». Эта фраза настолько неуклюжа, что могла бы стать этанолом. Однако, поскольку она исходит от нее, люди пьют её как сироп.
Утром, когда TIME посещает ее книжную студию в Бостоне, Роббинс в стильной, но доступной одежде — черной рубашке, джинсах и кроссовках Air Jordans — берет интервью у доктора Адити Неруркар, автора и врача из Гарвардской медицинской школы, специализирующегося на стрéссе. Неруркар говорит о разнице между гедоническим и евдемоническим счастьем. Она рассуждает о «бесцельности», когда молодые люди не могут найти свою точку отсчета. Роббинс повторяет сказанное Неруркар, синтезируя и пытаясь найти практическое применение, при этом ободряюще предлагая свои рекомендации доктору. Она – интервьюер, переводчик, терапевт и болельщик.
В конце интервью Роббинс записывает заметку на карточку и несколько раз обводит её в рамку. Она также, как позже рассказывает мне, нажимает на сенсорную панель под своим столом, посылая сигнал на звуковую консоль, что это ключевой момент интервью. “Моя роль, особенно с экспертами, состоит в переводе, разъяснении, дистилляции, развлекательности, представлении кого-то, погруженного в их исследование, понятного и человечного, чтобы тот, кто их слушает, не чувствовал себя униженным или глупым.”
Неруркар не просто гостья, она фанатка. “Вы обладаете невероятным талантом проникать в головы людей,» говорит она Роббинс после интервью, прежде чем они выходят из студии под аплодисменты коллектива. (Все получают их, даже репортеры.) “Я сидела напротив героя. Когда я выступила на шоу Роббинс в прошлый раз, мои книжные продажи взлетели как аллергия.”Д-р Мэри Клэр Хавер, специализирующаяся на менопаузе, испытывала аналогичный опыт. Её интервью с Роббинс, ставшее самым популярным эпизодом в истории шоу, вышло за несколько недель до выхода её первой книги. “Это было похоже на цунами,” говорит она. “Это было мощнее всего, что я когда-либо делала, по крайней мере с точки зрения охвата.” К моменту выхода книги её предварительные продажи составили 70,000 копий, и Хавер приписывает это успеху Роббинс.
Почему Роббинс оказывает такое влияние на людей? Частично это её голос. У него живой тон с дымчатым оттенком, много эмпатии и немного игривости, как у скандальной, но мудрой тёти. Частично это навыки, приобретенные за годы работы на радио, когда нужно удерживать внимание людей от переключения станции विज्ञापनами, дразня их тем, что ждёт впереди. Частично это ее безошибочный радар для поиска одного зерна в ряде нюансов, которые делают ученые гости.
Она быстро учится, может охватить большой объем исследовательского материала и не только выделить самое интересное открытие, но и подкрепить свои советы результатами академических, часто неврологических исследований. Она утверждает, что обратный отсчёт до 5 эффективен, потому что это противостоит естественной нерешительности мозга перед чем-то новым для обеспечения безопасности. Если вы действуете сразу после этого пятисекундного окна, у вас нет времени на самобичевание и беспокойство.
Но главным образом люди слушают Роббинс, потому что она рассказывает истории. Один из ее самых популярных подкастов о том, как обнаружить, что вы действительно хотите, иллюстрирует её методы. Она посвящает первые две трети шоу рассказам о людях, которые не знают, что они хотят. Она использует любой доступный материал, в данном случае свою дочь Сойер и золовку Кристин Харвиг. Сойер говорит о переезде в Нью-Йорк; Харвиг мечтает о загородном доме у озера. Затем, после 29 минут, включая пять рекламных роликов, Роббинс демонстрирует технику обнаружения настоящих желаний, задавая пять раз вопрос «почему», чтобы углубиться в суть желания. Её дочь хочет исполнить мечту из детства. Её золовка хочет больше времени проводить с сыновьями-подростками. Метод занимает около трех минут, но полностью вовлекает в течение 45 минут.
Быть продюсером контента — это трудоёмкий процесс. Роббинс выпускает два подкаста в неделю, плюс многочисленные примеры в социальных сетях. Она умеет это делать благодаря многолетней работе в эфире и потому, что она использует все части курицы. Спящий на её коленях кот становится постом о спокойствии. Засыпание в тренировочной одежде — постом о мотивации. Наиболее популярные из этих постов она использует как путеводитель для создания подкаста, а популярные из них становятся основаниями для книг. Идея книги «Отпустите их» родилась из момента, когда она беспокоилась о том, как неподготовленный к выпускному её сын, превратилась в пост на Instagram и такой популярный подкаст, что, как говорит Роббинс, вдохновила на татуировки. “Для меня откровением стало то, что ты не можешь управлять тем, что делаешь, пока не перестанешь жить, будто можешь контролировать других людей,” говорит она. “Когда ты говоришь, отпусти их, ты отрываешься от попыток контролировать этого человека, а затем напоминаешь себе, что сам выбираешь, как будешь на это реагировать.”
Она услышала отголоски этой идеи в буддизме, стоицизме и работе доктора Роберта Уолдлинджера, психиатра и исследователя из Гарвардского проекта изучения взрослых. “Это лучшее, что я когда-либо делала,” говорит она. “Здесь есть все, что я ищу. Это лично. Это подкреплено огромным количеством исследований и науки. Это настолько просто, что можно объяснить пятикласснику. И в момент, когда вы охвачены своими эмоциями, вы можете это вспомнить. Это ключ к успеху, потому что если вы не можете вспомнить, что нужно делать, вы не воспользуетесь советом.”
Однако самым значимым источником для Роббинс остается её собственная история. Родившись как Мелани Ли Шнеебергер от матери, закончившей колледж после беременности, и отца, который стал врачом-остеопатом, Роббинс выросла в Маскегоне, штат Мичиган. Она преуспела в школе, особенно в математике, и поступила в Дартмутский колледж. «Это были восемь худших лет моей жизни,» говорит она об учебе в колледже и на юридическом факультете в Бостоне. Она долго не знала, что страдает от дислексии и СДВГ.” Она справлялась с учебной нагрузкой лишь благодаря тревожному расстройству, которое заставляло ее усердно работать.
Она не понимала того, что происходит, просто знала, что несчастна, злоупотребляя алкоголем, изменяя партнерам и проводя слишком много ночных бдений. Воспоминания об этом снова вызывают у нее слезы. “Я не знала,” говорит она, плача. “Я не знала. Есть столько вещей, о которых я жалею, потому что не знала и делала себе больно.” Часть того, что теперь движет Роббинс, — это мысль, что другие люди могут быть такими же, как она была. “Мне кажется, почти у каждого человека есть что-то, чего он не знал.”
После работы защитником в Нью-Йорке несколько лет Роббинс дала себе возможность начать как личный тренер, открыв свой бизнес в 1999 году, и начав двигаться к Бостону, где она жила после замужества. Пять лет спустя, когда ее мужа Кристофера Роббинса уволили, он решил открыть собственное дело – пиццерию, и это дело пошло хорошо. Он открыл вторую и третью в быстрой последовательности, и произошло сжатие денежного потока, как раз тогда, когда Роббинс родила третьего ребенка и сократила свои коуч-сессии стоимостью 250 долларов в час. Пара взяла на себя огромный долг. Роббинс говорит, что у неё был заранее заученный сценарий на случай, если ее карточки отклонялись на кассе в супермаркете. “Я немного наклоняла голову влево и говорила: ’Это странно. Я только что платила на заправке. Подождите, я выйду к машине. Пойдемте, дети’. И я уходила,” говорит она. Но это сказалось на ней. “Никогда в жизни я не думала, что в 41 год буду сражаться с алкоголизмом, готовая убить своего мужчину и просто неспособная встать с постели.”
Роббинс, которая часто напоминает слушателям, что “никто не придет к вам на помощь,” получила работу местного ведущего утреннего радиошоу на $25 в час по выходным. “Это было как спасательный круг, чтобы общаться с людьми, которые не знали, что в моей жизни творился хаос,” говорит она, и она была в этом хороша. В 2012 году, через пять лет работы на радио, она получила официальную должность на WBDO в Орландо. “Я помню нашу первую встречу. Это было одно из тех великих встреч”,” говорит Дрю Андерссон, тогдашний продюсер шоу. ”Мел хотела быть звездой, и она действительно звезда. У неё была способность заставлять людей чувствовать себя хорошо.” Когда Трейвона Мартина убил Джордж Циммерман в соседнем Сэнфорде, штат Флорида, в 2012 году, Андерссон поручил её этом делом. Вскоре после этого CNN наняли ее аналитиком по правовым вопросам в эфире.
Чтобы оплачивать счета, она также развивала карьеру мотивационного спикера и автора, получая приглашения выступать на TEDx в Сан-Франциско. В конце её выступления “Как перестать обламывать себе жизнь,” она чуть было не забыла упомянуть эту маленькую идею, которую у неё была, называемую Правилом пяти секунд. Она также давала свой персональный email, который позже попросила вырезать из записи. Речь стала вирусной, и она стала больше сосредотачиваться на выступлениях и писательстве, уменьшив роль телевидения. В 2017 году она выпустила «Правило пяти секунд», которое стало самым продаваемым самиздатским аудиокнигой всех времен.
Хотя последние десять лет были периодом бурного успеха, с растущим присутствием в социальных сетях, более высокими доходами (по сообщениям, $100,000) от корпоративных выступлений и двумя монстр-бестселлерами, это было не просто прогулка по парку. Её одноименное дневное ток-шоу, запущенное с некоторым интересом в 2019 году, было отменено после одного сезона. «Это было неудачно,» говорит она, когда спрашивают, почему оно было закрыто. Но истинно по марке Роббинс, большой публичный провал стал уроком. «Он научил меня, что я должна контролировать то, что я делаю,» говорит она. «Я не игрок в чьей-то чужой игре.»
Таким образом, её подкаст производится её собственной компанией, 143 Studios (названной в честь адреса квартиры в Манхэттене, в которой пара жила), а её новая книга, как и предыдущие, выходит через платформу самиздата. В день визита TIME в её офис каждый член команды, состоящей в основном из женщин, носит магнитный бейдж, включая Харвиг, которая является финансовым директором и директором по операциям, и Сойер, которая работает в маркетинге.
Долги этой семьи, похоже, в прошлом. Во время пандемии семья купила и переехала в дом родителей её мужа на возвышенности в Вермонте. Кристофер руководит бизнесом мужских ретритов, является доулой смерти и, судя по его Instagram, сияет от счастья. У Роббинс ослепительное кольцо с бриллиантами, подарок от мужа в знак 26 лет брака. Когда она последний раз обедала с Андерссоном и говорила, сколько денег она зарабатывает, он пожалел, что предложил меню за фиксированную цену для Магического месяца обедов.
Но её очень быстрый взлет в мире подкастов привел к ошибкам. Недавно Харвиг обнаружила, что Роббинс была обманута на несколько сотен тысяч долларов в виде оплаты за корпоративные выступления в сложной афере, в которую втянут был её агeнт по выступлениям. (Страховка делового партнера покрыла это.) Роббинс не заметила. «Я научилась в ведении этого бизнеса, что я фантастична в бизнес-развитии и в качестве создателя,» говорит она. «Я ужасна в операциях.»
Роббинс верит, что вся её жизнь привела её к этому моменту. Финансовые трудности, СДВГ, публичные неудачи, личные проблемы – всё это подготовило её к тому, чтобы стать маяком, указывающим людям путь к улучшению жизни. Её студия в Бостоне дает ей доступ к элитным ученым, которые провели интересные исследования, но не имеют навыков, чтобы представить их в значимой форме. Её увлечение технологиями и данными помогло ей адаптироваться к социальным сетям и определить, какие сообщения находят отклик у людей. В медиагонке, где доступность важнее авторитета, её стиль сочувствующей неполноценности является как ракетное топливо. А в мире парасоциальных связей королева откровенности получает корону.
В конце нашего трехчасового разговора она снова плачет, рассказывая о сотруднице центра для посетителей в Исландии, которая узнала её голос, когда она попросила указать дорогу к туалету. Эта служащая расплакалась и поделилась, как её видео на YouTube были спасением во время тяжелого развода. “Каждый раз, когда меня кто-то останавливает, это всего лишь напоминание о том, как важно иногда услышать ободрение,” говорит Роббинс, беря паузу, чтобы успокоиться. “Это действительно так просто.” Всегда будут те, кто скажет, что она просто нашла способ зарабатывать, давая простые и примитивные советы. Пусть говорят.
Источник: Time
