На прошлой неделе проблемы с доступом к сервисам уже испытывали клиенты таких компаний, как Spotify, Verizon и PlayStation. Теперь к этому списку присоединился и Bank of America. В среду некоторые клиенты сообщали о невозможности доступа к своим банковским счетам, при этом отображаемые балансы либо равнялись нулю, либо были заменены символами “—-”.
Представитель службы медиа-отношений Bank of America, Мэтт Кард, в электронном письме изданию The Verge написал: «Сегодня некоторые наши мобильные и онлайн-клиенты столкнулись с проблемами доступа к счетам и информации о балансе. Эти технологические сбои полностью устранены. Приносим извинения за причиненные неудобства».
Согласно данным сайта Downdetector, сообщения о проблемах стали массово поступать незадолго до 13:00 по восточному времени США. Пользователи социальных сетей, таких как X и Reddit, сообщали, что на их банковских счетах не отображается ничего (хотя некоторые отмечали, что суммы задолженностей, напротив, показываются корректно).
Во второй половине дня мы подтвердили, что в приложении банка появлялось уведомление о том, что «Счета временно недоступны» и что «Некоторые счета и/или балансы временно недоступны», как ранее сообщалось CNN. Также часть пользователей сообщала, что у них восстановился доступ к информации, пусть и с перебоями. Точное количество пострадавших не было известно. В июле Bank of America заявил, что 58 миллионов клиентов используют его «цифровые возможности для управления финансами», и что в прошлом году они подключились к системам рекордные 23,4 миллиарда раз.
Какими именно факторами вызваны данные проблемы, пока неизвестно. Просим сообщить, если у вас уже всё работает.
Обновление, 3 октября: Добавлено обновленное заявление от Bank of America.
Источник: TheVerge
