Более 60 ключевых ценностей компании, которые укрепят культуру и вдохновят сотрудников

Как бы я ни любил свою работу, в конце концов, это всего лишь работа. Она не заменит настоящих радостей жизни — времени с близкими, спорта, путешествий, бокала Пино Нуар или домашней еды родителей.

Тем не менее, существуют способы сделать работу более значимой. Помимо замечательных коллег и интересных проектов, корпоративные ценности могут помочь направить сотрудников к общей цели и объединить коллектив вокруг более значимого предназначения.

Реклама

Компании необходимо иметь ценности, которые их команды смогут поддерживать и понимать, чтобы обеспечивать рост.

Эти поиски привели многих к «Культурной программе HubSpot», которая с момента своего появления в 2013 году набрала почти 6 миллионов просмотров. Основной фокус нашей программы — создание компании, которую мы любим. Это то, к чему все компании должны стремиться, добавляя структуру к своим целям и удерживая сотрудников, верящих в эти цели.

Содержание

Почему корпоративные ценности важны?

1. Дают команде общую цель.

Одна из наших ценностей в компании Nickelodeon — ставить детей на первое место. Эта ценность напоминает мне, что, даже когда работа становится загруженной и напряжённой, я работаю здесь, потому что верю в образование и развлечение детей, помогая им становиться лучшими версиями себя.

Ключевые корпоративные ценности придают сотрудникам смысл, что критически важно для их удовлетворённости. Исследование McKinsey & Company показало, что 70% сотрудников определяют своё предназначение через работу, но только 15% считают, что они реализовывают это предназначение на работе.

Поэтому ваши основные ценности должны быть приняты на всех уровнях, а не только руководством. Цель не только улучшает удовлетворённость сотрудников, но и повышает прибыль и создаёт доверие клиентов.

2. Повышают благополучие и мотивацию команды.

Когда я пытаюсь оставить стресс и проблемы за дверью, понимание того, что работа приносит радость и гордость, помогает справляться с окружающими трудностями.

Данные WifiTalents показывают, что 56% сотрудников считают, что культура и ценности компании существенно влияют на их счастье. Это важно, поскольку компании с высоким уровнем счастья сотрудников показывают на 23% более высокие доходы.

3. Выходят на публику с согласованным посланием.

Что вы делаете, должно быть так же важно, как и почему и как вы это делаете.

Хотя основная цель вашей компании может заключаться в увеличении продаж или удержании клиентов, многие современные потребители заботятся о покупке у брендов, которые соответствуют их ценностям.

Исследование MIT Sloan Management Review показало, что несоответствие ценностей компании ожиданиям потребителей может снизить продажи на 30%.

Поэтому важно четко и гордо делиться ценностями вашей компании, чтобы привлечь потребителей, которые разделяют эти ценности.

В конечном итоге, ключевые ценности критически важны, если вы хотите создать долговременное, успешное и мотивирующее рабочее место.

Элементы ключевых корпоративных ценностей

1. Ясность и краткость

Слишком много ценностей или использование сложного жаргона могут сделать их недоступными для новых сотрудников. Важно, чтобы ваши корпоративные ценности были понятны и доступны всем сотрудникам, независимо от их уровня или должности.

Например, ценность Nickelodeon, заключающаяся в том, чтобы ставить детей на первое место, может означать что-то разное для каждого, но она легко понятна и запоминается.

2. Краткость и запоминаемость

Не нужно перегружать ценности объяснениями. Краткие и четкие ценности легче запоминаются, что увеличивает вероятность их внедрения в культуру компании. Краткие ценности могут помочь создать отличительную бренд-идентичность и конкурентное преимущество.

3. Ориентированность на действия

Ценности должны быть ориентированы на действия. Одно из основных положений Культурного кода HubSpot — «Прозрачность и честность». Компания делится почти всеми своими данными с сотрудниками, что показывает, что HubSpot не просто заявляет о своих ценностях, но и делает конкретные шаги для их реализации.

4. Отражение миссии

Основные ценности должны точно отражать миссию, видение, убеждения и цели вашей компании. Например, у HubSpot есть ценность «Мы решаем проблемы для наших клиентов», что подчеркивает приверженность компании разработке новых продуктов, улучшающих эффективность клиентов.

5. Адаптируемость

Ценности должны быть гибкими и изменяться по мере роста компании. Например, HubSpot обновляла свой Культурный код более 30 раз с момента основания. Регулярно собирайте отзывы сотрудников и другие мнения, чтобы пересматривать и обновлять основные ценности по мере необходимости.

Примеры компаний с вдохновляющими основными ценностями

1. Google

1. Фокус на пользователе, и всё остальное последует.
2. Лучше делать одну вещь очень хорошо.
3. Скорость лучше, чем медлительность.
4. Демократия в интернете работает.
5. Не нужно быть за столом, чтобы нуждаться в ответе.
6. Можно зарабатывать, не делая зла.
7. Информации всегда больше, чем кажется.
8. Запросы на информацию не знают границ.
9. Серьёзным можно быть без костюма.
10. Хорошо — недостаточно хорошо.

2. Coca Cola

1. Лидерство: мужество формировать лучшее будущее.
2. Сотрудничество: использование коллективного гения.
3. Целостность: быть настоящими.
4. Ответственность: если что-то должно быть сделано, это зависит от меня.
5. Страсть: преданность сердцем и умом.
6. Разнообразие: так же включительно, как наши бренды.
7. Качество: всё, что мы делаем, мы делаем хорошо.

3. Whole Foods

1. Мы продаем самые качественные натуральные и органические продукты.
2. Мы удовлетворяем и радуем наших клиентов.
3. Мы способствуем росту и счастью наших сотрудников.
4. Мы практикуем взаимовыгодное партнёрство с нашими поставщиками.
5. Мы создаём прибыль и процветание.
6. Мы заботимся о нашем сообществе и окружающей среде.

4. Airbnb

1. Поддерживаем миссию — объединяем сообщества, создавая связи и чувство принадлежности.
2. Будем гостеприимными — заботливы, открыты и ободряем всех, с кем работаем.
3. Воплощаем дух приключений — открыты к новому, стойкие и верим в рост каждого человека.
4. Создаем как предприниматели — творчески и решительно воплощаем свои амбиции в реальность.

5. Gusto

1. Ориентированы на служение — никогда не прекращаем заботиться о нуждах других.
2. Большие мечты, реальные достижения — будьте амбициозны, показывайте и делайте больше, чем говорите.
3. Гордитесь тем, как вы это делаете — соблюдайте глубокую целостность во всём, что делаете.
4. Проявляйте инициативу — делайте мир лучше, чем он был до вас.
5. Обсуждайте, затем действуйте — делитесь откровенно, уважительно ставьте под сомнение и полностью соблюдайте принятые решения.

6. Adobe

1. Создаём будущее — творчество в нашей ДНК, мы видим, что возможно, и творим будущее.
2. Отвечаем за результат — думаем и действуем, как владельцы. Инициативны, принимаем меры и отвечаем за конечный результат, а не только за свою часть.
3. Ставим высокие стандарты — целеустремлены и честны в оценке своих успехов и ошибок.
4. Будьте искренними — ценим разнообразие, поддерживаем и бросаем вызов друг другу, действуем честно и с наивысшей этикой.

7. American Express

1. Мы работаем для наших клиентов, предоставляя исключительные продукты и услуги.
2. Мы уважаем людей, ценим разнообразие и инклюзивность.
3. Заботимся о наших сообществах, стремимся к корпоративной социальной ответственности.
4. Стремимся к совершенству, фокусируемся на самых важных возможностях.
5. Нам нужны разные мнения, чтобы находить больше способов побеждать.
6. Мы делаем то, что правильно, действуем с надежностью и высоким уровнем целостности.
7. Побеждаем как команда, считая друг друга коллегами, работая над выполнением обещаний каждый день.

Как развивать корпоративные ценности

1. Проведите консультации с командой.

Обратитесь к основателям или руководству. У них может быть миссия или видение для компании. Если нет, проведите несколько сессий мозгового штурма с командой. Ценности компании также могут возникнуть в процессе совместного решения проблем.

Записывайте идеи по мере их появления, и сохраняйте их для вдохновения, когда они понадобятся.

2. Соберите отзывы.

Получение отзывов — это не разовая задача. Задайте сотрудникам вопросы о том, как бы они хотели видеть ценности компании, слушайте их ответы и идеи. Активное слушание поможет собрать ценные данные.

3. Внедряйте обратную связь.

Важно не только собрать отзывы, но и внедрять их. Сравните собранные данные, выявите общие темы и начните воплощать изменения. Убедитесь, что сотрудники знают, что их вклад был учтён и оценен.

4. Сделайте ваши ценности уникальными для вашего бренда.

Ценности вашей компании должны не просто описывать её деятельность, но и отражать то, что делает вашу команду уникальной. Формулируйте их так, чтобы они были запоминающимися и вдохновляли ваших сотрудников.

5. Постоянно развивайтесь.

Мир меняется, и ваша компания должна меняться вместе с ним. Регулярно пересматривайте и обновляйте свои ценности, чтобы они соответствовали текущим реалиям и стратегическим целям вашей компании.

Как внедрить ключевые корпоративные ценности

1. Способствуйте обсуждению ценностей.

Чем больше сотрудники обсуждают ценности, тем больше они их запоминают и осознают их значимость.

2. Нанимайте и адаптируйте сотрудников, основываясь на ценностях.

Проводите собеседования с акцентом на ценности компании, чтобы найти кандидатов, разделяющих ваши основные установки.

3. Не забывайте упоминать и демонстрировать ценности с точки зрения руководства.

Руководители должны постоянно объяснять и демонстрировать ценности, чтобы показать, что они важны для всех сотрудников, независимо от их должности.

4. Наставляйте сотрудников учитывать ценности при оценке своей работы.

Поощряйте сотрудников учитывать корпоративные ценности при подготовке к обратной связи и оценкам своей работы.

5. Внедряйте новые активности и программы, отражающие ваши ценности.

Организуйте мероприятия и программы, которые помогут сотрудникам практиковать корпоративные ценности как на рабочем месте, так и за его пределами.

Ценность корпоративных ценностей

С возрастом я всё больше задумываюсь о мире и стремлюсь к сотрудничеству с компаниями, вносящими положительный вклад. Корпоративные ценности помогают понять, насколько компания заботится о своих сотрудниках, клиентах и окружающем мире.

Способность объяснить, что важно для вашей компании, может сделать значительное влияние на тех, с кем вы сотрудничаете. Это помогает поверить в ваше дело и вернуть необходимое ощущение цели и видения.