В работе платформы Wildberries зафиксирован массовый сбой. Пользователи отмечают проблему с отменой товаров, у которых ещё не истёк срок хранения в пунктах выдачи заказов (ПВЗ), а также списание денег за обратную доставку этих товаров.
Проблема активно обсуждается покупателями в официальной группе маркетплейса в социальной сети «ВКонтакте». Официальная поддержка Wildberries подтвердила наличие технической ошибки.
В сообщении технической поддержки уточняется: «Заказы, отмененные раньше положенного срока по сроку хранения, будут восстановлены в течение суток, и их можно будет получить. Мы отправим уведомление, и информация появится в разделе «Доставки». Денежные средства, списанные за обратную транспортировку, будут возвращены. Приносим извинения за неудобства».
Сбой продолжается уже несколько часов. Команда маркетплейса предпринимает усилия для решения проблемы.
Ранее было сообщено, что объединенная компания Wildberries и Russ подаст иск к «ВБ девелопмент» на сумму 27 миллиардов рублей.
Источник: Aif
