28 советов по написанию привлекательных писем [экспертные мнения HubSpot]

Введение

За последние несколько лет email-маркетинг существенно продвинулся вперед. Однако, несмотря на все нововведения и функции, иногда простое текстовое письмо может быть столь же эффективным, а то и более эффективным, чем яркие и перегруженные дизайном письма.

На самом деле, каким бы привлекательным ни был ваш маркетинговый email, если в нем нет качественно написанного текста, ваши подписчики перестанут его открывать и начнут удалять. Именно здесь на помощь приходит копирайтинг для email. Сегодня мы обсудим лучшие практики копирайтинга, которые можно применять как к теме сообщения, так и к основному тексту письма.

Что такое копирайтинг для email?

Копирайтинг для email — это написание текста специально для маркетинговых писем. Это может включать создание письма с самого начала или настройку конкретного элемента, такого как тема сообщения, для увеличения конверсий. Цель копирайтинга для email — построить связи с потенциальными клиентами, восстановить контакт с существующими и в обоих случаях укрепить доверие. Ведь связь + доверие = вероятность убедить и конвертировать (то есть продать).

Компоненты убедительного текста для email

Теперь, когда вы знаете, что такое копирайтинг для email, давайте рассмотрим три основных компонента маркетингового письма.

Тема письма

Тема письма — это ваша первая точка соприкосновения с получателями email. Она влияет не только на то, откроет ли кто-то ваше письмо, но и на конверсии и поддержание списка подписчиков. Это значит, что тема должна быть максимально эффективной. Ваша тема должна быть краткой, интересной и максимально соответствовать содержимому письма. Почему это важно? Согласованность темы с содержанием письма — одна из основных причин, по которой подписчики остаются в списке рассылки.

Предварительный текст

Большинство email-сервисов отображают предварительный текст рядом с темой письма. Предварительный текст дает читателям больше информации о содержимом письма. Поэтому, подобно теме, он должен зацепить внимание.

Основной текст письма

Если подписчик открыл письмо, значит, тема сработала. Отлично! Теперь нужно выполнить обещания темы, предоставить важную информацию и убедить читателя кликнуть по вашему призыву к действию.

Призыв к действию (CTA)

После того как подписчик прочитал основной текст, пришло время убедить его узнать больше, сделать покупку или совершить другое действие. Как и тема и основной текст, ваш CTA должен быть четким, действенным и убедительным.

Лучшие практики копирайтинга для email

Мы начнем с советов по копирайтингу при написании тем, затем перейдем к основному тексту письма и завершим практическими способами повышения эффективности email.

Как писать темы для маркетинговых писем

Тема письма — это своеобразный «сторож» вашего письма. Никто не прочитает ваш отличный текст, если тема не привлечет его внимание. Вот основные моменты, которые помогут вам в написании хороших тем:

1. Используйте активный язык. Призывайте к действию, используя такие глаголы, как «купите», «скачайте», «запишитесь», «закажите».

2. Персонализируйте текст. Персонализированные письма демонстрируют более высокий уровень открываемости и кликабельности.

3. Ставьте ясность на первое место, затем уже — привлекательность. Важно сначала сделать тему понятной, а потом уже попытаться сделать ее привлекательной.

4. Согласуйте тему с содержанием письма. Ваше письмо должно соответствовать тому, что обещает тема.

5. Используйте эмодзи (если позволяет стиль бренда). Эмодзи могут сделать вашу тему более заметной, но используйте их умеренно.

6. Проверяйте различные версии темы. Тестируйте разные варианты, чтобы понять, какой из них подходит лучше.

7. Используйте цифры и статистику. Цифры в теме делают письмо более конкретным и привлекают внимание.

8. Избегайте заглавных букв. Заглавные буквы воспринимаются как крик и могут привести к тому, что письмо попадет в спам.

9. Используйте эффект FOMO (страх упущенной возможности). Создайте ощущение срочности, чтобы подписчики хотели срочно открыть письмо.

10. Оптимизируйте для мобильных устройств. Учитывайте, что более 50% писем открываются на мобильных устройствах.

11. Избегайте слов, активирующих спам-фильтры. Определенные фразы могут отправить ваше письмо в спам.

12. Используйте AI-инструменты для генерации идей. Искусственный интеллект может помочь придумать варианты тем для письма.

Как писать маркетинговые письма

Теперь, когда у вас есть хорошая тема, пора перейти к написанию основного текста письма:

1. Установите релевантность. Поясните, зачем получатель получил это письмо и чем оно для него полезно.

2. Пишите от второго лица. Используйте местоимения «вы» и «ваш», чтобы создать личный контакт.

3. Говорите о преимуществах, а не характеристиках. Объясните, как ваш продукт улучшит жизнь подписчика, а не только что он делает.

4. Будьте кратки. Пишите коротко и по делу, чтобы ваши сообщения легко усваивались.

5. Будьте любезны. Добавьте человеческую нотку в ваши письма, чтобы укрепить связь с аудиторией.

6. Используйте действенный язык в призыве к действию. Призыв должен быть заметным и четким.

7. Используйте разговорный тон. Пишите так, как будто вы разговариваете с другом.

8. Используйте AI-инструменты для генерации контента. Искусственный интеллект может помочь с генерацией идей для текста письма.

Как сделать текст для email более эффективным

В завершение несколько советов, которые помогут сделать вашу рассылку еще более успешной:

1. Включите социальное доказательство. Добавьте отзывы клиентов, рейтинги или кейсы.

2. Используйте сторителлинг. Вместо сухого описания расскажите историю.

3. Используйте списки и буллиты. Это облегчит чтение сложной информации.

4. Добавьте визуальные элементы. Картинки и GIF помогут сделать ваше письмо более привлекательным.

5. Соблюдайте стиль и тон. Сохраняйте единый стиль во всех письмах.

6. Всегда проверяйте текст. Избегайте ошибок и опечаток.

7. Сегментируйте аудиторию для более персонализированного контента. Разбивайте список подписчиков по группам и присылайте им релевантный контент.

8. Каждое письмо должно приносить пользу. Предлагайте скидки, полезные советы и другие ценные материалы.

Заключение

Создание релевантного, персонализированного текста и использование социального доказательства — это лишь некоторые из шагов к успешной email-рассылке. Поняв основные принципы, вы сможете улучшить свои результаты и укрепить связи с вашими подписчиками.

Создавайте свои маркетинговые письма так, чтобы они не только информировали, но и вдохновляли на действие.

Источник: HubSpot