Enso Connect анонсировала значительное обновление своего AI-управляемого Единого Почтового Ящика, которое улучшает коммуникации для краткосрочной аренды и бутик-отелей за счет упрощения взаимодействий и повышения эффективности обслуживания.
ТОРОНТО, ОНТАРИО, КАНАДА — Enso Connect, платформа управления гостями, помогающая управляющим краткосрочной арендой и бутик-отелями оцифровывать и монетизировать опыт гостей, объявляет о значительном обновлении своего Единого Почтового Ящика с искусственным интеллектом.
Проблема коммуникации с гостями в краткосрочной аренде
Исключительный сервис является краеугольным камнем в сфере гостеприимства. Профессионалы индустрии тратят значительное время и эмоциональные усилия на взаимодействие с гостями, удовлетворение их потребностей и решение жалоб. Единый Почтовый Ящик V2 от Enso Connect направлен на упрощение этих важных взаимодействий. С использованием умной автоматизации, ИИ и анализа данных, обновленный ящик позволяет командам гостиничного бизнеса эффективно управлять общением с гостями, предоставлять мгновенную поддержку и высокий уровень сервиса.
Что нового в Едином Почтовом Ящике V2 от Enso Connect?
Новое обновление направлено на повышение скорости, качества и потенциала дохода в ваших коммуникациях. Основываясь на надежной многоканальной интеграции и умной автоматизации, мы добавили функции, управляемые искусственным интеллектом, которые выведут ваши взаимодействия с гостями на новый уровень. Обновленный AI Messaging, сохраненные ответы, база знаний, быстрые команды, мощные фильтры и коммуникации для нескольких аудиторий — все это создано для того, чтобы владельцы недвижимости и их команды достигли «Инбокса Ноль», предоставили выдающийся сервис и раскрыли потенциал дохода в каждом взаимодействии.
Ключевые улучшения
- EnsoAI: Ваш лучший помощник. EnsoAI позволяет вашей команде мгновенно отвечать на запросы на любом языке, сохраняя тон и стиль вашего бренда. Он учится с каждым взаимодействием, обеспечивая стабильные и качественные ответы 24/7, круглый год.
- Эффективность в персонализации. Превращайте каждое сообщение в возможность для незабываемого опыта гостя с помощью интуитивных быстрозаписей и быстрых ответов.
- Проактивные инсайты для выдающегося сервиса. EnsoAI не только отвечает на запросы, но и анализирует настроение гостей, выявляет потенциальные проблемы и помогает поддерживать ваши рейтинги на уровне 5 звезд. Опережайте потребности и ожидания гостей.
- Профессиональный брендинг без усилий. Настраивайте почтовый ящик с использованием вашей рабочей почты и номера телефона, упрощайте рабочие процессы с помощью фильтров и настраивайте учетную запись с использованием шаблонов, созданных экспертами. Легко демонстрируйте идентичность вашего бренда.
- Всеобъемлющая панель производительности. Интуитивная панель управления, подкрепленная EnsoAI, подчеркивает тенденции и предоставляет практические инсайты. Постоянно улучшайте опыт гостей с помощью принятия решений, основанных на данных.
Наш соучредитель и генеральный директор Франсуа Гуэло говорит: «Мне нравится идея возвращать себе время, и наш Единый Почтовый Ящик V2 был спланирован и разработан с этой концепцией на уме. Дело не только в скорости и удобстве; это про превращение каждого разговора в возможность для дохода. Позволяя автоматизации и ИИ выполнять рутинные задачи, вы можете сосредоточиться на самом важном — предоставлении исключительного гостеприимства.»
Вот что говорят наши первые пользователи бета-версии: «Я думаю, что это уникально для текущего рынка — иметь единый почтовый ящик, который представляет больше функций внутри бизнеса. Это действительно единый почтовый ящик в полном смысле этого слова.»
Обновление Единого Почтового Ящика V2 уже доступно для всех учетных записей Enso Connect.
Источник: TravelDailyNews
