Наш отдел CRO внес изменение, которое улучшило эффективность наших платных объявлений почти на 11% — и для этого не понадобилось заключать сделки с потусторонними силами.
Несмотря на то что я немного расстроен, что не смогу воспользоваться своим спиритическим доской, хорошая новость в том, что у вас уже есть все необходимое, чтобы попробовать это самим.
На самом деле, этот метод заключается в том, что не включать на целевую страницу. Я пообщался с нашим гуру оптимизации конверсий, чтобы понять, что на самом деле означает этот загадочный совет.
Но сначала, важное предупреждение…
Мерьте дважды, режьте один раз
Прежде чем вы начнете убирать контент с вашего сайта, вот вам предостережение:
«Да, это работает у нас», — говорит Ребекка Хинтон, стратег по CRO в HubSpot. — «Но это может сработать или не сработать у вас, поэтому всегда нужно проводить тестирование».
Тесты Ребекки помогли моей программе достичь трехзначного роста, поэтому я настоятельно рекомендую вам прислушаться к ее словам.
В HubSpot мы никогда не вносим изменения без доказательств их эффективности, и вам не стоит этого делать. Ваша аудитория может реагировать совсем иначе, чем наша.
Метод, который я хочу вам представить, возник из результатов строгого эксперимента, и чуть позже я покажу вам, как провести подобный.
Что было убрано
Первым изменением, удивительно, было прекращение перенаправления трафика с платной рекламы на страницы продуктов. Почему? Потому что у этих страниц уже слишком много задач.
«На вашем сайте должно быть что-то для всех ваших целевых персон», — объясняет Ребекка. — «Для тех, кто новый, для опытных пользователей, для уже существующих клиентов».
Это приводит к большому количеству содержания, что отвлекает посетителей, пришедших по платной рекламе.
Ребекка приводит пример пользователя, который кликнул на объявление, предлагающее скачать наш электронный учебник.
«Если бы вы отправили его на веб-сайт с полной навигацией, он мог бы отвлечься и подумать: «Я просто хотел учебник!»».
Но на целевой странице, где основное призывающее действие связано с загрузкой учебника, посетитель проходит более логичный путь.
Итак, ее команда создала целевые страницы для каждой тестируемой рекламы, убрав с них около 90% навигационных ссылок сайта.
Как сделать целевую страницу, которая работает
Детали зависят от вашего бизнеса и того, что вы рекламируете, поэтому потребуется немного экспериментов. Но есть несколько советов от Ребекки, которые стоит учесть:
-
Не тестируйте один элемент за раз. Начните с больших изменений.
Большинство руководств по A/B тестированию советуют вносить мелкие изменения. Но для получения таких результатов, Ребекка это проигнорировала. Начинайте с существенно отличающихся версий страниц, чтобы быстро определить предпочтения вашей аудитории.
-
Учитывайте весь путь, а не только конечную точку.
Многие целевые страницы либо включают слишком мало контента, либо перегружают им. Важно найти баланс и помочь пользователям пройти по логическому пути к конверсии.
-
Не думайте, что обязательно будет победитель.
Тест может быть неконклюзивным или обе версии страниц могут быть отвергнуты посетителями. Проведите несколько тестов с различными вариантами страниц, но не разрывайте трафик слишком тонко.
-
Обращайте внимание на статистическую значимость.
Слишком малая аудитория может привести к случайным результатам. Используйте калькуляторы для оценки необходимого объема трафика и длительности теста.
-
Не думайте, что успех в одном регионе будет таким же в других.
То, что работает в одном языке или регионе, может не работать в другом. Тестируйте изменения в различных аудиториях, чтобы избежать неожиданных потерь конверсий.
Как провести A/B тестирование целевых страниц
Есть два основных способа тестировать различные целевые страницы:
- A/B тестирование равномерно разделяет трафик между вариантами страниц.
- Анализ предыдущих данных включает внесение изменений и сравнение результатов до и после.
A/B тестирование является золотым стандартом, но если вы не можете его провести, анализ прошлого может быть хорошей альтернативой.
Создайте новую страницу или выберите существующую для контроля. Внесите радикальные изменения и начните тест. Пусть обе вариации будут активны, чтобы увидеть, какая из них лучше конвертирует.
И если вы последуете этим рекомендациям, вполне возможно, что получите аналогичные результаты, что и мы.
Источник: HubSpot
