Синий экран смерти (BSOD) в Windows – проблема, знакомая многим пользователям.
Новое исследование Nexthink показывает, что даже при нормальных условиях, 1 из 200 устройств сталкивается с этой ошибкой. После недавнего сбоя Crowdstrike этот показатель резко возрос до 1 из 10.
Анализ выявил значительные различия между отраслями. В сфере технологий более 15% устройств ежемесячно сталкиваются с этой проблемой. В здравоохранении и розничных услугах этот показатель составляет 10% и 8% соответственно.
Снижение рисков
Эти ошибки дорого обходятся и требуют много ресурсов. Даже короткие перебои занимают от 0 до 15 минут, причем 30% сотрудников нуждаются в помощи ИТ-специалистов для решения проблем с BSOD. Однако, по данным Nexthink, использование профилактических мер может сократить количество этих инцидентов вдвое. Предупреждение проблемных зон и действия до возникновения ошибок помогут организациям сократить количество BSOD до 1 на 400 устройств.
«К сожалению, хотя большинство этих сбоев можно предотвратить, у большинства компаний просто нет инструментов для предварительного выявления проблемы и принятия мер», — отметил Гауранг Ганатра, директор по маркетингу продуктов Nexthink.
Для перехода от реактивного управления тикетами к проактивному подходу ключевым моментом является выявление слабых мест в ИТ-системах.
Исследование выявило девять основных причин ошибок BSOD, среди которых проблемное аппаратное обеспечение, плохо управляемые обновления Windows, некорректно настроенные драйверы видеокарт, сетевые или аудиодрайверы.
Ганатра рекомендует давать ИТ-отделам возможность генерировать аналитические данные, чтобы «принимать решения на основе данных, которые могут снизить затраты, уменьшить стресс сотрудников и повысить продуктивность».
Дополнительные материалы
Источник: TechRadar
