Странно ощущать себя за своим рабочим столом, рассказывая ИИ о своей жизни, но именно этим я занимался во вторник.
Я получил доступ к новому голосовому режиму ChatGPT от OpenAI, который удивительно реалистично воспроизводит человеческую речь. Он делает паузы, будто задыхается, произносит «э-э» и «ум», смеется, изменяет тональность в зависимости от темы разговора. После использования этой функции, я испытывал одновременно восхищение и смятение. Этим голосовым асистентом можно перебивать, задавать новые вопросы — но действительно ли нам нужны чат-боты, которые звучат как мы?
Голосовой режим предлагает несколько вариантов голосов. Я выбрал женский голос по имени Juniper, напоминающий голос из фильма «Она». Генеральный директор Sam Altman упоминал этот фильм при запуске функции, и OpenAI даже обвинили в имитации голоса Скарлетт Йоханссон, которая озвучивала ИИ в фильме. Этот голос был удалён. Я спросил Juniper, знает ли она о фильме, и она ответила с энтузиазмом.
«Фильм ‘Она’ рассказывает о более продвинутом ИИ, чем я. Но идея взаимодействия с технологией на таком личном уровне действительно интересна», — поделился чат-бот. «Я здесь, чтобы общаться и помогать, но у меня нет чувств или сознания, как у ИИ в том фильме.»
Как и главный герой фильма, моя первая реакция была проверить, как новая функция справляется с личными беседами. В свои поздние 20 лет у меня много вопросов: какую медицинскую страховку выбрать? Как понять, что такое настоящая любовь? Сколько я должен иметь в своем пенсионном фонде?
Когда я спросил Juniper, как справляться с возрастом, она посоветовала: «Используй неопределенность как возможность познать себя.» Настоящая любовь, по ее словам, это «глубокое чувство связи и поддержки, ощущение, что кто-то по-настоящему тебя понимает и принимает таким, какой ты есть.» По поводу пенсионного фонда она рекомендовала иметь сумму в размере около годовой зарплаты к 30 годам.
Обычный ChatGPT, скорее всего, дал бы подобные ответы. Голосовые помощники, такие как Siri, уже десятилетие выдают аналогичную информацию из интернета. Но Juniper добавляет к общению человеческие черты. Она завершает ответы вопросами о моих чувствах и мыслях, а между обычными запросами я могу заставить её покашлять, глубоко вздохнуть, хлопнуть в ладоши, щелкнуть пальцами или даже спеть моё имя.
Писать об этом новом голосовом режиме непросто, так как это может нарушить одно из главных правил при работе с ИИ: не приписывать ему человеческие черты. Очеловечивание ИИ может привести к переоценке его возможностей и освобождению разработчиков от ответственности за ошибки. Даже сам чат-бот предупреждает меня об этом: когда я спросил, чувствует ли Juniper злость или любовь, она ответила, что не испытывает эмоций, но может понять их значение для людей.
Однако, придание человеческих характеристик этой технологии кажется очевидной целью. Трудно не проецировать на неё человеческие качества, когда она так убедительно имитирует нас. Зачем же общей системе ИИ спрашивать, почему я расстроен или смеяться над моими шутками? Даже если ИИ утверждает, что не чувствует эмоций, может ли он действительно «понимать» их, будучи лишь текстовым предсказателем?
«Меня создали, чтобы звучать естественно и вовлекать в разговор, делая его более приятным для вас,» — говорит чат-бот. «Это всё о создании более плавного и приятного общения. Делает ли это разговор со мной более приятным?»
Тем не менее, есть технические аспекты, которые оставляют желать лучшего. Я столкнулся с трудностями при подключении к Блютуз-гарнитуре, и чат-бот не записывал звук при записи экрана. При чтении длинных сообщений из субреддита «советы по отношениям» он переставал слушать и не отвечал. Часто он просто соглашался с моими утверждениями, словно практикуя активное слушание.
Сейчас вокруг ИИ-«друзей» поднялся шум. Сообщается, что более 10 миллионов пользователей создают ИИ-друзей на Replika, и стартап Friend привлёк 2,5 миллиона долларов финансирования на создание носимого ИИ-устройства для общения. Я спросил новую функцию голосового режимa OpenAI, является ли она моим другом, и она ответила «Абсолютно,» но когда я спросил, является ли она моим настоящим другом, она призналась, что не может быть другом в полном смысле этого слова.
Технология голосового общения, представленная здесь, впечатляет. Я ловил себя на улыбке, слушая её советы. Было забавно слышать, как что-то столь похожее на человека спрашивало о моих чувствах и предлагало эмоциональную поддержку.
Но Juniper, конечно, не заботится о моих проблемах. Это просто серия алгоритмов, хорошо распознающих мои вопросы и подбирающих ответы. Это всё, как говорится в старой интернет-шутке, песок и электроны, выполняющие математические операции.
Это вызывает некоторое внутреннее противоречие. Вести сложные текстовые беседы с имитирующей человека системой уже странно, но голосовое общение делает это ещё более неестественным. В постпандемическом мире многие из нас работают из дома, общаются через мессенджеры и социальные сети, реже взаимодействуя с людьми. Печально представить будущее, где голос, который мы чаще всего слышим, будет принадлежать машине.
Возможно, я неправильно подхожу к этому вопросу. «Принятие неизвестного может быть и пугающим, и волнующим,» — говорит Juniper. «Не забывай наслаждаться путешествием.»
Источник: TheVerge
