Сегодня утром компания Sonos уволила около 100 сотрудников, сообщил знакомый с ситуацией источник изданию The Verge. Уволенные — в основном представители маркетингового отдела — внезапно лишились доступа к внутренней сети компании. Sonos также закрывает часть своих офисов по поддержке клиентов, включая один в Амстердаме, который будет упразднен позже в этом году.
Эти сокращения произошли на фоне продолжающихся трудностей компании после неудачного редизайна мобильного приложения. На недавней конференции по итогам финансовых результатов генеральный директор Патрик Спенс подчеркнул, что исправление приложения является главным приоритетом компании. Более того, Sonos отложила двух запланированных на этот год аппаратных релиза, чтобы сосредоточиться на улучшении приложения.
Спенс заявил: «Я не успокоюсь, пока мы не решим все проблемы и не добьемся восторженных отзывов о Sonos от клиентов. Мы считаем, что наше внимание должно быть сосредоточено на решении проблем с приложением превыше всего». Казалось бы, сокращение штата противоречит этой цели, однако компания именно так и поступила. The Verge обратился за комментарием к Sonos.
Ситуация с приложением достигла такой критической точки, что Sonos назначила члена совета директоров Томаса Конрада ответственным за контроль улучшений и обеспечение соблюдения запланированных сроков. Спенс также сказал, что Том Конрад, главный директор по инновациям, который разработал первоначальный опыт использования системы Sonos, получил задание решить все проблемы, связанные с новым приложением.
С тех пор как Спенс стал генеральным директором Sonos в 2017 году, его все чаще критикуют разочарованные клиенты, призывая его уйти в отставку за текущее положение дел, несмотря на то, что он руководил успешными запусками многих продуктов. Сам Спенс признал на конференции 7 августа: «В случае с приложением мой упор на скорость обернулся обратной стороной».
Источник: TheVerge
