Google планировала продемонстрировать на Олимпийских играх 2024 года в Париже, насколько улучшился ее ассистент Gemini AI. Однако столкнулась с негативной реакцией во время открытия Игр из-за своей рекламы «Дорогая Сидни», которая получила низкие оценки у зрителей. Суть ролика заключалась в том, что олимпийская чемпионка Сидни МакЛафлин вдохновила маленькую девочку, но реклама показалась ошибочной, так как отец вместо помощи своей дочери в написании письма использовал искусственный интеллект.
История в рекламе рассказана от лица отца девочки, который сначала использует Gemini для поиска способов тренировки в легкой атлетике. Однако затем он просит AI сочинить письмо для его дочери, чтобы отправить его МакЛафлин. Концовка истории была милой, так как девочка извиняется за свою мечту превзойти рекорд Сидни МакЛафлин, под песню Eve «Who’s That Girl?». Тем не менее, письмо, созданное AI, показалось зрителям неуместным и даже раздражающим.
Отец говорит в рекламе: «Она хочет выразить свое восхищение Сидни, и я хорош в словах, но это письмо должно быть идеальным. Помоги моей дочери написать письмо Сидни, рассказать, как она ее вдохновляет.»
Многие интернет-пользователи высказали мнение, что реклама показывает, как отец воспринимает просьбу дочери о помощи в написании письма как раздражающую задачу, которую он может поручить искусственному интеллекту. Также использование AI для написания искреннего письма, в котором девочка выражает свое восхищение, а не обращение за помощью к отцу, кажется холодным и бесчувственным.
Отец и Gemini
Некоторые критики заявили, что реклама подрывает ценность личных, человеческих связей и творчества, предположив, что AI может заменить собой значимые взаимодействия. Это вызывает вполне обоснованные опасения об использовании генеративного AI, такого как Gemini, но Google, похоже, неосознанно поддерживает эти опасения как положительную цель. Помимо этого, отец сам заявляет, что он довольно хорошо владеет словами, а значит, ему не нужна была помощь AI. Использование AI для тренировки не вызвало такого резонанса, хотя могло вызвать аналогичную реакцию, если бы отец заявил, что он хорош в тренировке детей для Олимпийского золота.
Google вложила существенные средства в интеграцию Gemini в Олимпийские игры этого года. Компания заключила сделку с NBCUniversal и командой США для внедрения Gemini в трансляции Игр. Комментаторы NBC используют функцию AI Overviews от Google Search в своих репортажах, включая «главного фаната-комментатора» Лесли Джонс.
Первое время Google пыталась справиться с негативной реакцией. Компания косвенно признала жалобы, отключив комментарии к видео на YouTube, намекая на то, что зрители неправильно поняли рекламу.
Google прокомментировала: «Наша цель была создать аутентичную историю, прославляющую команду США. Она показывает реальную поклонницу легкой атлетики и ее отца, и демонстрирует, как приложение Gemini может предоставить отправную точку для идеи или ранний черновик для тех, кто ищет идеи для письма.»
В конечном итоге, Google поняла, что нужно изменить тактику, и сняла рекламу до конца Олимпийских игр. Неясно, изменит ли компания общий подход к маркетингу Gemini или просто проведет больше тестов перед выпуском новых роликов.
Google заявила: «Хотя реклама прошла успешные тестирования перед запуском, учитывая отзывы, мы приняли решение постепенно убирать этот ролик из нашей олимпийской ротации. Мы верим, что AI может быть отличным инструментом для расширения человеческого творчества, но никогда не сможет его заменить.»
Возможно, компании следовало бы спросить совет у Gemini. Когда его спросили: «Хорошая ли идея рекламировать AI, показывая, что он лучше родителя в помощи ребенку написать письмо?», Gemini ответил: «Нет, это плохая идея. Такой подход подрывает основную роль родителей в жизни и обучении ребенка.»
Источник: TechRadar
