Intel стремится оказать поддержку всем клиентам, которые сталкивались или сталкиваются с нестабильностью на своих настольных процессорах 13-го и 14-го поколения. Мы уверены в качестве наших продуктов и в ближайшие дни предоставим подробную информацию о расширенной двухлетней гарантии на процессоры Intel Core 13-го и 14-го поколения в коробочной версии.
Если у вас появились или уже были проявления нестабильности на настольных системах с процессорами Intel Core 13-го или 14-го поколения:
- Пользователи, купившие системы у OEM-производителей или системных интеграторов, должны обратиться в службу поддержки своего производителя.
- Пользователи, купившие процессор в коробочной версии, должны обратиться в службу поддержки Intel для дальнейшей помощи.
Intel также рассматривает варианты для простого идентифицирования затронутых процессоров на пользовательских системах и предоставит дополнительную информацию при первой возможности.
Вместе с тем, приносим извинения за задержку в коммуникациях, так как эта проблема является сложной и требует времени для выяснения ее сути.
Источник: TheVerge
