В интервью с CNBC, генеральный директор Delta Air Lines Эд Бастиан заявил, что сбой, произошедший 19 июля из-за обновления CrowdStrike, обошёлся его компании в полмиллиарда долларов за пять дней. Delta отменила более 5000 рейсов в те выходные, и синие экраны ошибок были видны в аэропортах еще несколько дней после первоначального сбоя. Среди затрат, о которых упомянул Бастиан, были более 40 000 серверов, которые пришлось физически перезагружать, а также компенсационные выплаты пассажирам, оставшимся без полетов.
Отвечая на вопрос о продолжающемся сотрудничестве с Microsoft после инцидента, Бастиан отметил, что рассматривает эту платформу как «вероятно, самую хрупкую» и задал риторический вопрос: «Когда в последний раз вы слышали о крупном сбое у Apple?» Он частично возложил вину на высокие оценки крупных технологических компаний, недавно подогретые ажиотажем вокруг генеративного ИИ, заявив: «они строят будущее, и им нужно убедиться, что они укрепляют настоящее».
Delta не единственная, кто пострадал — акционеры CrowdStrike на этой неделе подали предложенный коллективный иск. В иске приводятся комментарии генерального директора CrowdStrike Джорджа Курца на звонке 5 марта, когда он заявил, что их программное обеспечение было «проверено, протестировано и сертифицировано». Теперь акционеры считают эти утверждения ложными и вводящими в заблуждение, поскольку CrowdStrike не проводила такой же уровень тестирования на обновления Rapid Response Content, как на другие обновления, и система проверки контента не обнаружила ошибку, вызвавшую глобальный сбой в ИТ-системе.
Как описано в кратком обзоре событий от Тома Уоррена, в отличие от Microsoft, Apple в последние годы ограничила доступ сторонних разработчиков к ядру macOS. Пресс-секретарь Microsoft заявил The Wall Street Journal, что Microsoft «не может законно закрыть свою операционную систему таким же образом, как это делает Apple, из-за соглашения, достигнутого с Европейской комиссией после жалобы». Европейская комиссия не согласна, заявив The Verge: «Microsoft свободна выбирать свою бизнес-модель и адаптировать свою инфраструктуру безопасности для ответа на угрозы, при условии, что это делается в соответствии с законодательством ЕС о конкуренции».
Бастиан также раскритиковал как саму ошибку, вызвавшую проблему, так и процессы развертывания CrowdStrike, сказав: «Если вы хотите получить приоритетный доступ к экосистеме Delta… вы должны тестировать эти вещи. Вы не можете прийти в критически важную, работающую 24/7 операцию и сказать нам: «У нас есть ошибка». Это не работает».
Источник: TheVerge
