Fastmail является довольно хорошим провайдером услуг по хостингу электронной почты для бизнеса, однако на рынке существует более доступные альтернативы. В Fastmail представлены полезные функции, такие как интеграция с приложениями сторонних разработчиков и значительный объем хранения, но нет ничего инновационного.
Поддержка, откровенно говоря, на среднем уровне – отсутствует поддержка по чату. Несмотря на хорошие меры безопасности, действительно ли это оправдывает его цену? Хотя Fastmail заявляет, что предлагает три приложения в одном – календарь, контакты и хостинг почты – многие другие провайдеры также предоставляют аналогичные функции.
Если ваш бюджет ограничен, возможно, стоит рассмотреть другие решения для хостинга электронной почты.
Fastmail: Тарифы и цены
Первое, что вы заметите – это цена Fastmail, которая является одной из самых высоких среди подобного рода сервисов. Существует три тарифных плана: Базовый, Стандартный и Профессиональный. Вы можете оплатить их ежемесячно или выбрать годовой, двухлетний или трехлетний контракт.
Базовый план обойдется в $4 в месяц при помесячной оплате, $3 при ежегодной, $2.85 за два года и $2.80 за три года. Стандартный план стоит $6 в месяц, $5 за год, $4.75 за два года и $4.67 за три года. Профессиональный план, предназначенный для крупных компаний с высокими потребностями, стоит $10 в месяц при помесячной оплате, уменьшаясь до $9, $8.55 и $8.40 за год, два и три года соответственно.
Компании могут снизить затраты, выбирая разные планы для своих сотрудников. Например, некоторым может понадобиться Профессиональный план, в то время как для других и Стандартный будет вполне подходящим. Эта гибкость позволяет существенно сэкономить.
Функции
Fastmail позиционирует себя как поставщика трех приложений в одном: электронной почты, календаря и контактов. Однако пользователи получают гораздо больше. Даже с Базовым планом предоставляется 6ГБ облачного хранилища (5ГБ на почту, контакты и календарь и 1ГБ на файлы), несколько настраиваемых адресов, анонимную почту для большей конфиденциальности, различные темы и административные инструменты.
Стандартный план добавляет больше хранилища и такие функции, как планирование отправки писем, интеграция с приложениями сторонних разработчиков, инструментами повышения производительности и возможностью скрывать нежелательные темы. Профессиональный план включает в себя 150ГБ общего хранилища на пользователя и архив для соответствия юридическим требованиям.
В целом, функции Fastmail помогут создать более профессиональный имидж, что важно для большинства компаний. Однако отсутствие более передовых функций может разочаровать. Например, здесь нет инструментов на базе ИИ.
Поддержка
Клиентская поддержка Fastmail в основном осуществляется через систему тикетов. Есть онлайн-портал, где легко заполнить необходимую информацию и отслеживать статус тикета. Также есть опция поддержки по электронной почте, но она менее приоритетна. Отсутствует поддержка через живой чат, что может быть неудобно для тех, кто не хочет разговаривать с агентом поддержки.
Существует множество ресурсов для самостоятельного решения проблем, включая руководства и советы по миграции почты и борьбе со спамом. Однако, отсутствие живого чата означает, что время ожидания решения проблемы может составлять несколько часов, что для бизнеса может быть критически важно.
Безопасность
Безопасность является сильной стороной Fastmail, который серьезно относится к вашей конфиденциальности. Используется надежное шифрование данных, как в транзите, так и в состоянии покоя, а также поддержка двухфакторной аутентификации. Программа Bug Bounty поощряет белых хакеров находить уязвимости, чтобы их можно было устранить до того, как ими воспользуются злоумышленники.
Уровень безопасности остается одинаковым для всех тарифных планов. Антиспам-фильтры включены для всех трех уровней тарифов.
Конкуренция
Сравнивая Fastmail с другими провайдерами хостинга электронной почты для бизнеса, нельзя обойти тему стоимости. Как уже упоминалось, Fastmail не является самым доступным вариантом. Например, если вам важно хранилище, тариф Business от IceWarp предоставляет 200ГБ почтового хранилища и 1ТБ файлового хранилища за $3.50 в месяц на пользователя.
Если вам нужны более передовые функции, стоит рассмотреть Neo или Google Workspace, которые предлагают инструменты для повышения производительности и сотрудничества.
Итоговая оценка
Fastmail предоставляет многие необходимые функции бизнес-почтового сервиса — включая достаточно места для хранения и меры безопасности. Но за это придется платить выше ожидаемого. Это хороший сервис, но за те деньги можно ожидать более передовых функций.
Источник: TechRadar
