Как создать отчет для соцсетей: бесплатный шаблон внутри

Социальные медиа: мощный инструмент маркетинга

Социальные медиа являются одним из самых эффективных каналов, которые я использовал в своей маркетинговой карьере. В этом году они продемонстрировали высокий возврат на инвестиции.

Шаблон отчета в социальных медиа

Создание шаблона отчета по социальным медиа — отличный старт для определения того, что включить в свою стратегию. Успешный маркетинг в социальных медиа требует тщательного планирования и стратегического подхода.

Ключевые аспекты успешной стратегии социального медиа:

• Что постить
• Как часто постить
• Сколько инвестировать в платные медиа
• Какие метрики отслеживать

Эти элементы можно отслеживать в отчете по социальным медиа, который поможет понять, правильным ли путем вы идете.

Что такое отчет по социальным медиа?

Отчет по социальным медиа позволяет маркетологам анализировать данные о работе различных платформ. Это может включать в себя такие метрики, как количество подписчиков, успешность кликов, лайки, репосты и покупки.

Типы маркетинга в социальных медиа:

• Органический (бесплатный, но требует времени сотрудников): посты, контент, взаимодействия.
• Платный (рекламные бюджеты): продвигаемый контент, маркетинг с инфлюенсерами и прочее.

Разные типы отчетов по социальным медиа

1. Отчет о производительности

Оценивает работу каждой платформы (например, Instagram, Facebook, LinkedIn). Используйте шаблон, чтобы заполнить первую страницу, освещающую каждый отдельный канал.

Что необходимо знать:

• Аудитория каждой платформы
• Количество постов
• Вовлеченность постов

2. Отчет о заработанном медиа

Этот отчет (вторая страница шаблона) оценивает охват и количество показов. Каждая платформа имеет свою аудиторию и метрики вовлеченности.

3. Ключевые инициативы и цели

Выполнение публикаций без планирования не приводит к успеху. Необходимо иметь четкое представление о различных кампаниях и желаемых показателях вовлеченности.

Заполните страницы шаблона:

• Ежемесячная цель для каждой платформы
• Стратегия и ключевые инициативы для платформы
• Возможности и успехи платформы

Зачем использовать отчет по социальным медиа?

Отчет позволяет выделить ключевые метрики, которые отслеживает команда, предоставляя ясное представление для руководства. Социальные медиа включают все аспекты организации: от вопросов клиентов и отзывов до новостей компании.

Также отчет помогает оценить вклад социальных медиа в успех кампаний. Понимание эффективности разных платформ поможет направить ресурсы туда, где они принесут наибольшую пользу.

Метрики для отчета по социальным медиа

Основные метрики:

1. Размер и рост аудитории
2. Частота публикаций
3. Вовлеченность постов
4. Упоминания
5. Показатель кликов
6. Конверсии и новые контакты
7. Возврат на инвестиции (ROI)
8. CPM / CPC (для оценки рекламы)
9. Метрики конкурентов

Бесплатный шаблон отчета по социальным медиа

Создание отчета с нуля может быть сложным. Используйте бесплатный шаблон, чтобы отслеживать важные метрики.

Примеры отчетов

Coca-Cola: анализирует результаты каждого поста, чтобы определить, какой контент работает лучше всего.

Walmart: следит за трафиком социальных медиа по платформам, что помогает определять, куда вкладывать бюджеты.

HubSpot: использует инструменты для анализа работоспособности каждого канала.

Как составить отчет по социальным медиа

Шаг 1: Выберите метод презентации

Используйте шаблон презентации, таблицу или мемо для постоянства и ясности.

Шаг 2: Определите метрики для отчета

Выберите важные метрики, которые наиболее актуальны для вашей команды и организации.

Шаг 3: Соберите данные

Создайте закладки для источников данных и навигируйте к необходимым страницам.

Шаг 4: Добавьте визуальные элементы

Используйте графики и диаграммы для наглядности данных.

Шаг 5: Формируйте историю

Отчеты должны обрисовывать, какие изменения произошли с прошлых периодов и почему.

Используйте отчет по социальным медиа для достижения успеха

Отчеты позволяют демонстрировать успешные маркетинговые усилия и привлекать внимание к важным аспектам работы. Начните с простого отчета и постепенно добавляйте данные для повышения его информативности и убедительности.

Примечание редактора: Этот пост был первоначально опубликован в июне 2020 года и обновлен для повышения полноты.

Источник: HubSpot