Как распознать поддельные отзывы на маркетплейсах: советы эксперта
Отзывы на маркетплейсах зачастую являются основным критерием при выборе товаров, однако следует учитывать, что иногда они могут оказаться фейковыми. Предприниматель Валерий Королев поделился в беседе с RuNews24.ru советами о том, как отличить настоящие отзывы от поддельных.
1. Чрезмерное описание товара
Одним из признаков фейкового отзыва может быть излишняя подробность в описании товара и его характеристик. Часто авторы поддельных отзывов не утруждают себя оригинальностью и просто копируют текст из описания товара.
2. Излишняя эмоциональность
Слишком эмоциональные отзывы также могут вызывать подозрения. Настоящие покупатели, как правило, выражают свое мнение более сдержанно и конкретно. В то время как авторы поддельных отзывов склонны к ярким и красочным описаниям своих впечатлений.
3. Преобладание положительных отзывов
Эксперт отметил, что около 90% отзывов на основных маркетплейсах в России являются достоверными. Однако существуют специальные сервисы по накрутке отзывов, что приводит к появлению большого количества положительных отзывов без фотографий и детальных обзоров.
4. Недостоверные отрицательные отзывы
Иногда конкуренты могут оставлять негативные отзывы с целью занижения рейтинга продавцов. Такие отзывы часто не содержат конкретных аргументов и состоят из коротких негативных характеристик, таких как «отвратительно».
5. Подозрительные даты публикации
Если фейковые отзывы закупаются на специальных биржах, их публикация часто происходит в одно и то же время, что тоже может быть сигналом для покупателя.
Лайфхак от Королева
Валерий Королев поделился своим методом избегания подделок. Если его заинтересовал товар с высоким рейтингом (примерно 4,7 – 4,8), то он первым делом читает отрицательные отзывы, чтобы понять, насколько важны озвученные недостатки. Если они касаются ключевых для него критериев и несколько человек указывают на одну и ту же проблему, он предпочитает отказаться от покупки.
Ранее эксперт Илья Корнейчук назвал риски покупки гаджетов на маркетплейсах.
Подходите к выбору товаров с умом и учитывайте эти советы, чтобы не ошибиться в своем выборе.
Источник: Aif
