Компания Intel, один из крупнейших производителей микросхем в мире, сталкивается с проблемами нестабильности своих процессоров с 2022 года. По мнению компании, наконец удалось определить причину неисправностей, и в следующем месяце будет выпущено обновление, устраняющее проблему.
«На основании тщательного анализа отозванных процессоров Intel Core 13-го и 14-го поколений, мы выяснили, что повышенное рабочее напряжение вызывает нестабильность в некоторых из них», – объясняет сотрудник Intel Томас Ханнафорд в посте на сообществе Intel. «Наш анализ показал, что повышенное напряжение возникает из-за ошибки микроалгоритма, который отправляет неправильные запросы напряжения на процессор.»
Ханнафорд добавил, что Intel разрабатывает патч микрокода для устранения данной проблемы, и активно проводит его проверку на процессорах 13-го и 14-го поколения.
«Intel стремится исправить данную ситуацию и продолжает призывать всех клиентов, испытывающих проблемы с процессорами Intel Core 13-го и 14-го поколений, обращаться в службу поддержки Intel за дальнейшей помощью,» – заключает Ханнафорд.
Ситуацию осветили в издании WCCF Tech, которое подробно рассмотрело хронологию событий. Проблемы с памятью впервые были зафиксированы в конце 2022 года, через несколько месяцев после запуска процессоров 13-го поколения.
На протяжении 2023 года пользователи сообщали о необычно высоком количестве сбоев в различных играх, включая многие, использующие движок Unreal Engine, один из самых популярных игровых движков.
В этом году проблема получила широкую огласку благодаря посту Себастьяна Кастельяноса на сайте X (ранее известном как Twitter). Вопрос привлек большое внимание и вызвал дискуссии.
На некоторое время пользователи предположили, что проблема может быть связана с видеокартами Nvidia, что Nvidia опровергла в апреле этого года, одновременно указав на Intel как на источник проблемы.
Intel публично признала проблему и в апреле начала активное расследование.
Производители материнских плат также подключились к решению проблемы, написав новые энергоэффективные профили для процессоров Intel с целью снижения уровня энергопотребления, однако это привело к снижению производительности.
В мае данного года Intel призвала производителей материнских плат прекратить продажу устройств с нестандартными прошивками BIOS и продавать продукты с настройками по умолчанию от Intel.
В начале этого месяца ситуация стала еще более заметной в интернете благодаря таким блогерам, как Level1Techs и Gamers Nexus на YouTube. Их видео набрали более миллиона просмотров.
Intel также заявила, что её мобильные процессоры не страдают от проблем с нестабильностью, хотя собственный опыт PetaPixel показывает обратное.
«Симптомы, наблюдаемые на системах с мобильными процессорами 13-го и 14-го поколений, включая зависания и сбои систем, являются общими признаками, связанными с различными программными и аппаратными проблемами. Как всегда, если пользователи испытывают проблемы с ноутбуками на базе процессоров Intel, мы рекомендуем им обращаться к производителям данных систем за помощью,» – говорится в заявлении Intel для Digital Trends.
Таким образом, текущая ситуация обострилась до той степени, что Intel пообещала устранить проблемы с помощью патча микрокода до середины августа. Будем надеяться, что данное обновление решит проблему.
Источник изображения: Изображение создано с использованием ресурса, лицензированного через Depositphotos.
Источник: PetaPixel
