Почему важно поддерживать профессиональных фотографов
В одной из своих статей я написал: «Привлечение и поддержка профессиональных фотографов должно быть приоритетом». Один из комментаторов спросил, почему профессионалы важнее, если их значительно меньше, чем рядовых фотографов.
Комментарий звучал так: «Я бы подумал, что привлечение и поддержка любителей, многие из которых тоже хотят качественное оборудование, предлагает гораздо больший рынок, чем профессионалы. Разве профессиональные фотографы и корпоративные клиенты не составляют основу для таких компаний, как Canon?»
Я задумался над ответом и понял, что на данный вопрос лучше ответить не коротким комментарием, а рассказом.
Урок от компании Lowepro
Некоторое время назад Lowepro была одной из ведущих компаний по производству сумок для фотографов, наряду с Think Tank. Их продукция пользовалась большим успехом среди лучших фотографов. Однако новый генеральный директор решил, что сотрудничество с профессионалами и программа амбассадоров не приносили достаточную прибыль, и закрыл эти программы.
Компания перестала привлекать профессионалов и отказалась от их отзывов, сосредоточившись на массовом потребительском рынке. Это казалось оправданным, но в реальности обернулось катастрофой. Через два года доля рынка Lowepro уменьшилась, начались сокращения персонала. Сделка с Best Buy обеспечила большой объем продаж, но за счет низких маржей, что привело к убыткам.
Фокусировка исключительно на любительском сегменте привела к тому, что Lowepro утратила престиж и воспринималась как дешевый бренд. Компания попыталась вернуть профессионалов, но было слишком поздно. В итоге, Lowepro была продана Vitec Group и утратила самостоятельность.
Профессионалы имеют значение
Профессиональные фотографы не покупают больше всего оборудования, но они являются ориентиром для любителей. Если ваша продукция не используется профессионалами, она теряет в глазах широкой аудитории. Вы не видите свои камеры на спортивных мероприятиях или в фотостудиях, и бренд постепенно утрачивает свою привлекательность.
Сотрудничество с профессиональными фотографами создает мечту и стремление для любителей. Например, когда Nikon выпустила модель D3, многие начинающие фотографы покупали более доступные модели, вдохновленные профессионалами, использовавшими D3.
Таким образом, привлечение и поддержка профессионалов имеет стратегическую важность для любого бренда в фотоиндустрии. Это создает будущее, к которому стремятся начинающие фотографы, и усиливает позиции бренда на рынке.
На примере Sony можно увидеть, как выстроенные отношения с профессиональными фотографами, агентствами новостей и журналистами сделали его мощным маркетинговым инструментом, где когда-то Canon был лидером. Это показывает, что покупка оборудования — это не только потребность в текущих характеристиках, но и инвестиция в потенциал.
Источник: PetaPixel
