Недавно завершенное расследование правительства США пролило свет на масштабный сбой в сети AT&T, который произошел 22 февраля 2024 года. Были выявлены новые подробности, и даже оказалась неловкая причина этого инцидента.
Федеральная комиссия по связи (FCC) в своем отчете указала на значительное влияние сбоя, который заблокировал более 92 миллионов телефонных звонков, включая 25,000 попыток связаться со службами экстренной помощи 911.
FCC раскритиковала AT&T за несоблюдение лучших практик, таких как тщательное тестирование, проверка и утверждение изменений в сети перед их внедрением.
FCC расследует февральский сбой AT&T
Сбой затронул 125 миллионов устройств по всем 50 штатам, Вашингтону, округу Колумбия, Пуэрто-Рико и Виргинским островам США. Надо отметить, что полное восстановление связи заняло более 12 часов, оставив многих без связи в часы пик.
Кроме клиентов AT&T, пострадали также абоненты, пользующиеся сетями других провайдеров, работающих на базе сети AT&T, и те, кто использовал сеть для роуминга. Сбой также нарушил работу коммуникаций служб общественной безопасности, включая сеть для первой помощи FirstNet.
AT&T признала, что причиной сбоя стало обновление, связанное с расширением сети. Ошибка в конфигурации произошла через три минуты после внедрения изменений, что вызвало переход сети в «режим защиты» и отключение всех устройств.
Однако FCC обвиняет AT&T в более глубоких проблемах, таких как недостаточные проверки со стороны коллег, недостаточное лабораторное тестирование и отсутствие защитных мер для предотвращения подобных сбоев.
Меры по предотвращению будущих сбоев
AT&T предпринимает шаги для предотвращения будущих сбоев, но FCC уже передала дело в свое Бюро по исполнению для возможных нарушений правил. Председатель FCC Джессика Розенворсель подчеркнула важность надежности сети :
«Когда вы подписываете договор на услуги беспроводной связи, вы ожидаете, что они будут доступны в момент, когда они особенно нужны, особенно в чрезвычайных ситуациях… Мы серьезно воспринимаем этот инцидент и работаем над тем, чтобы обеспечить ответственность за этот сбой и предотвратить подобные случаи в будущем.»
Источник: TechRadar
