Глобальное сбои в работе Microsoft повлекли за собой проблемы с работой службы спасения 911 как минимум в трех штатах США в пятницу, в то время как больницы и правительственные агентства до сих пор испытывают последствия этого сбоя.
В Аляске, Аризоне и Орегоне все сообщили о нарушениях в работе их систем экстренной помощи, однако некоторые уже сообщают о улучшениях.
«Моя команда тщательно отслеживает все услуги, которые пострадали, и работает над тем, чтобы мы продолжали предоставлять критически важные услуги, от которых зависят аризонцы», — сказала губернатор Аризоны Кэти Хоббс в пятницу утром. «Поскольку мы работаем над устранением проблемы, могут возникать задержки с некоторыми услугами. Я буду продолжать информировать аризонцев по мере поступления новой информации.»
Сбой заставил компании, полагающиеся на систему Windows от Microsoft, в том числе авиакомпании и банки, приостановить свою работу из-за неправильного обновления, выпущенного партнером Microsoft — Crowdstrike. Во многих больничных системах были приостановлены неспешные операции, а местные телеканалы временно прервали свои программы в пятницу.
Звонки в диспетчерский центр 911 по всей Аляске были недоступны, но были восстановлены к 4:23 утра местного времени, сообщили штатные полицейские по Facebook. Им также были предоставлены альтернативные телефонные номера, которые могли позвонить жители Аляски в зависимости от их местоположения.
В Финиксе местная полиция отметила, что их компьютерный диспетчерский центр 911 не работал, но линия 911 была все еще оперативной. Системы были восстановлены к 8:49 по восточному времени, однако полиция Финикса попросила людей, которые нуждались в «неотложной полицейской помощи во время сбоя», оставаться терпеливыми, пока они обрабатывают вызовы.
По всей Орегоне звонки на 911 по-прежнему работали, однако Бюро экстренной связи сообщило TIME, что были отмечены некоторые проблемы с их мобильными терминалами данных и системами компьютерной автоматизированной диспетчеризации. Работники смогли принимать вызовы вручную.
«Я благодарен сотрудникам Бюро по управлению чрезвычайными ситуациями и службе технологических услуг, которые быстро отреагировали на сбой, чтобы обеспечить непрерывность критически важных городских услуг», — сказал мэр Портленда Тед Уилер в пресс-релизе. «Я продолжаю получать регулярные обновления, и мы внимательно следим за ситуацией.»
В случае, если 911 не работает, жители должны проверить страницы своих местных полицейских, пожарных или управлений по чрезвычайным ситуациям в социальных сетях или на их веб-сайтах, чтобы найти местные номера экстренных служб.
«Мы искренне сожалеем за влияние, которое мы оказали на клиентов, путешественников и всех, кого это затронуло, включая наши компании», — сказал CEO CrowdStrike в пятницу. «Это обновление содержало ошибку в программном обеспечении и вызвало проблему с операционной системой Microsoft…мы быстро определили это и устранили проблему.»
Источник: Time
