Disney разрабатывает множество новых функций, которые, как надеется, заставят абонентов Disney Plus, Hulu и ESPN проводить гораздо больше времени, смотря его фильмы и передачи, согласно новому отчету.
Согласно Wall Street Journal [платное содержание], Disney следует по стопам Netflix и стремится увеличить показатель, известный как уровень вовлеченности пользователя за следующие шесть месяцев. От нас зависит, насколько больше времени мы проводим на сервисе, тем меньше вероятность, что мы перейдем к конкурентам, и это также увеличивает количество рекламных возможностей.
Какие же могут быть эти функции? Как мы уже слышали ранее из отчета в апреле, одной из них может стать появление новых каналов, посвященных конкретным шоу или франшизам, таким как «Симпсоны» или кинематографическая вселенная Marvel. По-видимому, эти «живые» каналы могут транслировать целый сериал или франшизу от начала до конца.
Другие функции, которые могут появиться в скором времени, согласно отчету, включают «более персонализированный алгоритм для формирования рекомендаций контента», «индивидуальные акции для новых шоу и фильмов», основанные на вашей истории просмотра, и, менее захватывающе, электронные напоминания для завершения сериала, который вы бросили на полпути.
Похоже, что «домик мышки» рассматривает несколько вариантов для этих новых функций, включая контент с рекламой, без рекламы и спонсированный контент.
Ретеншн, ретеншн
Для стриминговых сервисов снижение «рента», когда абоненты отменяют подписку или переходят к конкурентам, является ключевым приоритетом; стримеры тратят огромные суммы на привлечение новых абонентов, и чем дольше они остаются, тем более эффективными становятся эти расходы.
Отчет Deloitte 2021 оценил, что стоимость привлечения нового абонента для стриминговых сервисов составляет около $200 за подписку, и эта стоимость представляет многие месяцы абонентской платы – так что кто-то, кто подписывается на что-то вроде «Медведь», смотрит его и затем отказывается, является потерей для стримера.
Один из способов, выбранных стримерами для борьбы с ретеншном, – это пакетное предложение с другими сервисами. Это то, что делает и Disney – например, есть набор Disney+, Hulu и Max, созданный для борьбы с Netflix. Но WSJ говорит, что увеличение вовлеченности теперь является ключевым приоритетом.
Согласно отчету, руководители Disney изучают, как мы используем его стриминговые услуги и помечают нас как «доминирующих в Disney+» или «доминирующих в Hulu» на основе нашего использования; они установили, что путем направления контента Hulu на «доминирующих в Disney+» зрителей они значительно увеличивают количество шоу Hulu, которые эти абоненты смотрят. По данным WSJ, Disney планирует проделать то же самое с абонентами Max, входящими через вышеперечисленный пакет.
Согласно обязательному сообщению «последние сведения по этому вопросу», Disney рассматривает возможность отказа от создания людьми и перехода к «подобной Netflix» модели, которая использует данные пользователей для формирования алгоритмов рекомендаций. Глава Disney Боб Айгер ранее заявил, что он видит системы персонализации как ключевой способ снижения затрат на маркетинг.
Что бы Disney ни приготовила, нам не придется долго ждать, чтобы испытать это: согласно WSJ, некоторые новые функции могут быть запущены уже в ближайшие несколько месяцев.
Вам также может понравиться…
Источник: TechRadar
