Вышедшая весной Leica SL3 — отличная камера с высоким разрешением L-монтировки. К сожалению, некоторые пользователи столкнулись с серьезной проблемой: камера может стирать существующие фотографии.
Компания Leica осведомлена о проблеме и опубликовала заявление, заверяя пользователей о работе над решением и предлагая практические советы по предотвращению стирания изображений. Полное заявление Leica ниже:
К сожалению, с текущим программным обеспечением Leica SL3 были случаи неосознанного перезаписывания ранее сохраненных изображений. Поскольку ошибка может возникнуть при неправильном выключении камеры (например, при смене батарейного блока в режиме ожидания или после неожиданного прерывания программного обеспечения), настоятельно рекомендуем бережно обращаться с камерой в соответствии с инструкцией пользователя. В таком случае рекомендуем немедленно сохранить изображения на внешнее устройство и сменить карту памяти, прежде чем снова включить камеру. Пожалуйста, всегда полностью выключайте Leica SL3 перед сменой батарейного блока, чтобы минимизировать риск потери данных. Мы работаем с высочайшим приоритетом над восстановлением и нормальной надежностью вашей Leica SL3 как можно быстрее. С этой целью мы работаем на полной скорости со своей командой разработчиков для предоставления вам обновления прошивки.
Следует отметить, что Leica описывает проблему как «изолированную» в своем официальном заявлении. Компания говорит PetaPixel, что «очень малое количество пользователей» столкнулись с этой проблемой.
Leica добавляет, что проблема может возникнуть при смене батарейного блока во время активной очистки буфера камеры на карту памяти или при смене батарейного блока в режиме ожидания камеры.
SL3 включает в себя множество изменений, в том числе в дизайне и расположении управления камерой. Одно из таких изменений — переход от традиционного выключателя питания на SL2 к кнопке включения на SL3. Leica считает, что новая кнопка питания не имеет отношения к проблеме перезаписи файлов, хотя, можно утверждать, что с явно обозначенным выключателем питания проще понять, выключена ли камера.
Что касается выхода обещанной поправки, Leica говорит, что обновление прошивки, которое, по их надежде, решит проблему, в настоящее время завершается через испытания на местности. «Мы надеемся предоставить это обновление всем пользователям Leica SL3 в ближайшем будущем,» — говорит компания PetaPixel.
Как только будет выпущено обновление прошивки, PetaPixel оповестит читателей и обновит эту новость. Тем временем все пользователи Leica SL3 должны соблюдать вышеупомянутые меры предосторожности, чтобы сохранить свои фотографии надежными.
Автор фото: Leica
Источник: PetaPixel
