Каждый раз, когда я думаю о узнаваемости бренда, я думаю о компаниях типа Apple, Nike и Trader Joe’s. Слышали ли вы, как люди называют себя «людьми Apple», «людьми Nike» или «людьми Trader Joe’s»?
Это и есть то, что делает узнаваемость бренда. Он внедряется в потребительский образ жизни и привычки покупок так, что им уже не нужно долго размышлять, становиться ли они клиентами — снова и снова.
Этот гид поможет вам лучше понять узнаваемость бренда, чтобы вы могли установить ее среди вашей аудитории и строить кампании, которые позволят ей постоянно расти и изменяться вместе с вашим бизнесом. Давайте погрузимся в это.
Что такое узнаваемость бренда? Узнаваемость бренда — это маркетинговый термин, который относится к тому, насколько хорошо ваша целевая аудитория знакома с вашим брендом и насколько хорошо его узнает. Бренды с высокой узнаваемостью зачастую называются «трендовыми», «обсуждаемыми» или просто «популярными». Установление узнаваемости бренда ценно при маркетинге и продвижении компании и продуктов, особенно на начальном этапе развития бизнеса.
Узнаваемость бренда может показаться неопределенной концепцией, и на самом деле это так. Для маркетологов и владельцев бизнеса, которые любят оценивать успех цифрами, узнаваемость бренда, вероятно, сможет немного потрепать их птичье перо.
Но только потому, что это не метрика, которая может быть идеально определена, не означает, что она не имеет ценности. Узнаваемость бренда чрезвычайно важна для достижения ваших общих маркетинговых целей и успешности бизнеса. Вот почему.
Зачем важна узнаваемость бренда? Узнаваемость бренда способствует доверию.
В мире, где потребители полагаются на обширное исследование и мнения других перед совершением покупки, доверие бренду — это все. Как только потребители связывают себя с вашим брендом, они склонны делать повторные покупки без особого раздумья.
С этим приходит лояльность. Узнаваемость бренда создает доверие, и доверие создает лояльность.
Когда вы ставите переносное лицо вашему бренду, потребители могуть доверять проще. Усилия по узнаваемости бренда придают вашему бренду индивидуальность и возможность быть искренними, получать обратную связь и рассказывать истории. Это способы, которыми мы, как люди, строим доверие друг к другу. Человеческие/брендовые отношения не различаются.
Узнаваемость бренда создает ассоциации.
Если у вас был порез от бумаги, я обязана сделать лейкопластырь Band-Aid. Если у вас возник вопрос, я уверена, что вы его гуглили. Если вам нужно сделать пару копий, я предполагаю, что вы их ксерокопировали. И если вы готовитесь к хорошему пикнику, я готова держать, что вы взяли Кока-Колу.
Я права? Скорее всего. Но замечаете ли вы, как я начала слова с больших букв выше? Это же бренды, а не существительные или глаголы.
В безбрендовых терминах Band-Aid — это бинт, Google — поисковая система, а Xerox — копировальный аппарат. Но веселее обращаться к самому бренду, даже если мы не используем конкретный продукт.
Вот что делает узнаваемость бренда. Он ассоциирует действия и продукты с конкретными брендами, подсознательно побуждая нас заменять общие слова брендовыми терминами. И прежде, чем вы это поймете, обычные порезы от бумаги или пикники делают маркетинг за нас.
Источник: HubSpot
